Руководство пользователя САВА

Как нормализовать и автоматически подставить адреса сразу в несколько обращений граждан

Owned by Холодарев Алексей
Last updated: 20.09.2020
1 min read

Если обращения загружены из Excel, с сайта или по электронной почте, адрес в таких обращениях заполнен строкой. Для того, чтобы обращения привязались к адресам и создались физические лица в справочнике, необходимо выполнить следующее:

  • Зайти в Полевая работа → Обращения граждан

  • Установить отбор по обращениям, в которых необходимо обработать адреса:

    • Нажать Еще → Настроить список

    • В окне Настройка списка указать

      • Адрес: Заполнено

      • Здание: Не заполнено

    • Нажать Завершить редактирование

      Будут отобраны обращения, у которых не заполнено Здание из справочника зданий, но заполнен Адрес строкой

  • Нажать Правую кнопку мыши → Обработать адреса при помощи Dadata

  • Дождаться завершения операции обработки адресов 

Совет

Не рекомендуется выделять сразу большое количество обращений и запускать нормализацию. Лучше сначала проверить на небольшом количестве, и, если адреса определились успешно, запустить на всех оставшихся обращениях

Если при первой попытке найти адрес этого сделать не удалось, система пытается обработать ситуацию, когда пользователь не указал город в обращении гражданина. Такое может случиться при вводе обращения в отдельном файле и последующей их загрузке в систему.

В этом случае берется город расположения приемной, которая принимала обращение

Связанные статьи

© ООО "Рассвет", 2021