Руководство пользователя САВА
Обращения граждан
- Холодарев Алексей
Полевая работа → Обращения граждан
Обзор обращения
Справа от писка обращений расположена область Просмотра обращения
Пользователь может интерактивно заполнить или изменить все параметры обращения, добавить информацию о работе по обращению, прикрепить файлы или сканы и т.д.
Действия в области просмотра обращения
Добавить комментарий к обращению, нажав Добавить комментарий
Для удаления комментария необходимо нажать ссылку удалить под комментарием
Отбор
По ссылке Отборы пользователь может может установить отбор обращений по различным параметрам
Для быстрой очистки установленных отборов необходимо нажать кнопку очистки
Период обращений - отдельный отбор, доступный всегда
Действия с обращениями граждан
Показать карту обращений граждан / показать список, переключатель
Создать на основании
Победу
Процесс
Задачу
Запись календаря
Обращение гражданина, создать повторное обращение
Статус, изменить статус обработки обращения
Обращение
Отправить в архив
Заполнено
СППГ
В работу (СППГ)
Завершить (СППГ)
Юрист
В работу (Юрист)
Завершить (Юрист)
Журналист
На рассмотрение (Редактор)
В работу (Редактор)
Отложить (Редактор)
Завершить (Редактор)
Флаг, отметить обращения флажком
красный (синий, желтый, зеленый, оранжевый, липовый)
Очистить
Отчеты, вывести отчет по журналу обращений с текущим отбором
Мониторинг,
Обращения граждан
Обращения граждан: контакты
Журнал обращений
Обращения граждан: мониторинг
Связи: вывести структуру взаимосвязей текущего обращения
Excel
Загрузить, загрузить обращения из файла Excel
Выгрузить, выгрузить обращения в Excel
Напомнить, создать напоминание об обращении через 15 минут, 1 час, 4 часа, через 1 день, произвольная дата
Печать, напечатать карточку обращения
Просмотр фото
Инструкции: Форма просмотра фото: просмотр, листание, поворот, скачивание, удаление прикрепленных сканов и фото
Связанные страницы
Related content
© ООО "Рассвет", 2021