Как отправить в архив обращение гражданина

• Войти в Полевая работа → Обращения граждан

• Найти необходимое Обращение гражданина и выделить его одиночным левым кликом мыши

• Нажать в командной панели Статус → Обращение → Отправить в архив или на обращении правой клавишей мыши и далее Статус → Оператор→ Отправить в архив

• В открывшейся форме заполнить Комментарий - причину закрытия обращения

• Нажать ОК

Если не хотите, чтобы отображались архивные обращения - сделайте отбор как на скрине ниже.

Open

Связанные статьи