Настройка переадресации обращений граждан

Переадресация обращения необходима для возможности приема обращения в одном подразделении (например, в федеральном или региональном колл-центре) и передачи его в другое подразделение для обработки

Также возможно, гражданин, проживающий в одном Субъекте федерации, обратился с вопросом в приемную, находящуюся в другом Субъекте