/
Выдача и исполнение задач

Knowledge base Merchandising agency
Ask a question

Выдача и исполнение задач

В системе реализован процесс постановки произвольной задачи по торговой точке, ее выполнение и отслеживание результата.

Описание процесса

  1. Аудитор клиента или супервайзер агенства мерчендайзинга (далее Аудитор) при посещении торговой точки выявляет неточность в работе мерчендайзеров
  2. Аудитор находит необходимый адрес в мобильном приложении Merchhub Супервайзер в списке торговых точек и создает Задачу. Аудитор обязательно описывает суть задачи и, при необходимости, делает ряд фото к задаче, поясняющих, что именно необходимо исправить. Как создать задачу по торговой точке для исполнения мерчендайзером

    Если на торговую точку, в которой происходит аудит никому не назначено визитов, после формирования задачи будет выведено соответствующее уведомление. А в списке торговых точек количество невыполненных задач по точке подсвечено красным.
    Это является сигналом супервайзеру к тому, чтобы назначить визит на торговую точку.

    1. Супервайзер, ответственный за исполнение проекта на территории, в которую входит торговая точка, также получает информацию о поступившей задаче. Как просмотреть список задач и их статусы по торговой точке в мобильном приложении Merchhub Супервайзер
    2. Информация о выполнении задач поступает аудиторам клиента на данной территории, супервайзерам агентства мерчендайзинга и мерчендайзерам, которые могли получить задачу - у них задача также пометится как выполненная
    3. Супервайзер при необходимости, может отменить поставленную ранее задачу. Как отменить ранее поставленную задачу по торговой точке в мобильном приложении Merchhub Супервайзер
  3. Все мерчендайзеры, у которых есть назначенные визиты на данный адрес и проект, получают задачу к выполнению. Как выполнить задачу по торговой точке
    1. Мерчендайзер, пришедший на торговую точку видит необходимость выполнения задачи при начале визита. 
    2. Мерчендайзер выполняет задачу, сопровождая выполнение фото и комментарием
    3. Мерчендайзер не может завершить визит, если есть невыполненные задачи

Веб-версия

В веб-версии вся информация о поставленных и выполненных задачах отображается в интерфейсе Обратная связь.

Права доступа

Создано:

  • Роль в мерчендайзинге: Внешний аудитор. Роль предназначена для автоматического назначения прав доступа пользователям с этой ролью через группы доступа.
  • Профиль группы доступа Внешний аудитор. На данный момент аналогичен профилю группы доступа Клиент. В дальнейшем предполагается наложений отдельных ограничений (например, по территориям). Дополнительной настройки со стороны пользователя не требуется

     Нажмите здесь для раскрытия...

  • Группа пользователей Внешний аудитор. Пользователя необходимо включит в эту группу для предоставления доступа с правами Внешний аудитор

     Нажмите здесь для раскрытия...

  • Группа доступа Внешний аудитор. С группой связан профиль группы доступа Внешний аудитор. В группу включаются пользователи, которым необходимо предоставить доступ к Аудиту. В группу доступа включены все пользователи группы Внешний аудитор. Дополнительной настройки со стороны пользователя не требуется

     Нажмите здесь для раскрытия...

Настройки:

  • Добавлена запись в регистр Группы пользователей по роли в мерчендайзинге, соответствующая Внешнему аудитору

Связанные статьи


Related content

Константы: Общее
Константы: Общее
More like this
Мерчендайзинг -> Расстановка
Мерчендайзинг -> Расстановка
More like this
Как выполнить задачу по торговой точке
Как выполнить задачу по торговой точке
More like this
Как создать задачу по торговой точке для исполнения мерчендайзером
Как создать задачу по торговой точке для исполнения мерчендайзером
More like this
Как задать еженедельный мониторинг или иное разовое задание в имеющиеся визиты
Как задать еженедельный мониторинг или иное разовое задание в имеющиеся визиты
More like this

© Rassvet, 2020. Ask a question