Обратная связь

Подсистема обратной связи предназначена для взаимодействия участников процесса исполнения визита.

Работа с задачами (запросами по визитам)

В форме Запросы по визитам отображается список всех запросов по визитам. Пользователь может:

• Ответить на запрос по визиту

• Отменить запрос

• Оценить результат работы по визиту

• Установить отборы:

  • По периоду создания запроса

  • По клиенту и проекту

  • По состоянию

Open

Время регистрации запроса выводится московское.

Как ответить на запрос по визиту

1. Зайти в форму Обратная связь

2. Найти запрос, выполнить работу по запросу, нажать Ответить
   
   

   Open

   

3. Заполнить Комментарий

4. Нажать Ответить

Как отменить запрос по визиту

1. Зайти в форму Обратная связь

2. Найти запрос, выполнить работу по запросу, нажать Отменить

3. Заполнить Комментарий

4. Нажать Ответить.

Отображение результата рассмотрения Запроса в Ленте визитов

В ленте визитов и ленте визитов проекта отображается статус запросов по визиту.

Состояния запросов

Запрос может иметь следующие состояния:

• Новый

• На исполнении

• Выполнен

• Отменен

Отмена может иметь следующие причины:

• Просрочен

• Потерял актуальность

• Ошибочный запрос

Связанные статьи