Knowledge base Merchandising agency
Ask a question

Обратная связь

Owned by Холодарев Алексей
Last updated: 02.10.2019
2 min read

Подсистема обратной связи предназначена для взаимодействия участников процесса исполнения визита.

Работа с задачами (запросами по визитам)

В форме Запросы по визитам отображается список всех запросов по визитам. Пользователь может:

  • Ответить на запрос по визиту

  • Отменить запрос

  • Оценить результат работы по визиту

  • Установить отборы:

    • По периоду создания запроса

    • По клиенту и проекту

    • По состоянию

Время регистрации запроса выводится московское.

Как ответить на запрос по визиту

  1. Зайти в форму Обратная связь

  2. Найти запрос, выполнить работу по запросу, нажать Ответить

  3. Заполнить Комментарий

  4. Нажать Ответить

Как отменить запрос по визиту

  1. Зайти в форму Обратная связь

  2. Найти запрос, выполнить работу по запросу, нажать Отменить

  3. Заполнить Комментарий

  4. Нажать Ответить.

Отображение результата рассмотрения Запроса в Ленте визитов

В ленте визитов и ленте визитов проекта отображается статус запросов по визиту.

Состояния запросов

Запрос может иметь следующие состояния:

  • Новый

  • На исполнении

  • Выполнен

  • Отменен

Отмена может иметь следующие причины:

  • Просрочен

  • Потерял актуальность

  • Ошибочный запрос



Документы

  • Документ Запрос по визиту. Регистрирует сам запрос, автора, адресата и т.п.

Регистры сведений

  • Регистр сведений Запрос по визиту. хранит информацию по Запросу по визиту для отображения в списках

  • Регистр сведений Состояние запроса по визиту. Периодический. Хранит историю состояния запроса.

Регистры накопления

  • Регистр накопления обороты Запросы по визитам. Хранит итоги по оборотам по визитам в разрезе Проекта, Супервайзера, Мерченадйзера, Типа запроса и Типа автора





Связанные статьи







© Rassvet, 2020. Ask a question