Knowledge base Merchandising agency
Ask a question

Выдача и исполнение задач

Owned by Холодарев Алексей
Last updated: 04.10.2019

В системе реализован процесс постановки произвольной задачи по торговой точке, ее выполнение и отслеживание результата.

Описание процесса

  1. Аудитор клиента или супервайзер агенства мерчендайзинга (далее Аудитор) при посещении торговой точки выявляет неточность в работе мерчендайзеров

  2. Аудитор находит необходимый адрес в мобильном приложении Merchhub Супервайзер в списке торговых точек и создает Задачу. Аудитор обязательно описывает суть задачи и, при необходимости, делает ряд фото к задаче, поясняющих, что именно необходимо исправить. Как создать задачу по торговой точке для исполнения мерчендайзером

    Если на торговую точку, в которой происходит аудит никому не назначено визитов, после формирования задачи будет выведено соответствующее уведомление. А в списке торговых точек количество невыполненных задач по точке подсвечено красным.
    Это является сигналом супервайзеру к тому, чтобы назначить визит на торговую точку.

    1. Супервайзер, ответственный за исполнение проекта на территории, в которую входит торговая точка, также получает информацию о поступившей задаче. Как просмотреть список задач и их статусы по торговой точке в мобильном приложении Merchhub Супервайзер
    2. Информация о выполнении задач поступает аудиторам клиента на данной территории, супервайзерам агентства мерчендайзинга и мерчендайзерам, которые могли получить задачу - у них задача также пометится как выполненная
    3. Супервайзер при необходимости, может отменить поставленную ранее задачу. Как отменить ранее поставленную задачу по торговой точке в мобильном приложении Merchhub Супервайзер
  3. Все мерчендайзеры, у которых есть назначенные визиты на данный адрес и проект, получают задачу к выполнению. Как выполнить задачу по торговой точке
    1. Мерчендайзер, пришедший на торговую точку видит необходимость выполнения задачи при начале визита. 
    2. Мерчендайзер выполняет задачу, сопровождая выполнение фото и комментарием
    3. Мерчендайзер не может завершить визит, если есть невыполненные задачи

Веб-версия

В веб-версии вся информация о поставленных и выполненных задачах отображается в интерфейсе Обратная связь.

Права доступа

Создано:

  • Роль в мерчендайзинге: Внешний аудитор. Роль предназначена для автоматического назначения прав доступа пользователям с этой ролью через группы доступа.

  • Профиль группы доступа Внешний аудитор. На данный момент аналогичен профилю группы доступа Клиент. В дальнейшем предполагается наложений отдельных ограничений (например, по территориям). Дополнительной настройки со стороны пользователя не требуется

     Нажмите здесь для раскрытия...

  • Группа пользователей Внешний аудитор. Пользователя необходимо включит в эту группу для предоставления доступа с правами Внешний аудитор

     Нажмите здесь для раскрытия...

  • Группа доступа Внешний аудитор. С группой связан профиль группы доступа Внешний аудитор. В группу включаются пользователи, которым необходимо предоставить доступ к Аудиту. В группу доступа включены все пользователи группы Внешний аудитор. Дополнительной настройки со стороны пользователя не требуется

     Нажмите здесь для раскрытия...

Настройки:

  • Добавлена запись в регистр Группы пользователей по роли в мерчендайзинге, соответствующая Внешнему аудитору

Связанные статьи


© Rassvet, 2020. Ask a question