Knowledge base Merchandising agency
Ask a question

Как проводить оценку качества визитов

Чтобы провести оценку качества визитов, необходимо:

  • Зайти в форму Мерчендайзинг → Оценка качества

  • Указать интересующий период и, при необходимости, проект

  • Здесь отображается список проектов, содержащий фактическое количество визитов, норма проверки в %, план проверки от фактического количества, а также количество уже проверенных визитов и результаты проверок


    С помощью данной формы Вы можете оценить, какой проект в данный момент больше нуждается в проверке визитов
    Диаграмма показывает динамику плана и факта оценки качества визитов нарастающим итогом.

  • На странице Оценка качества отображается список визитов, которые можно оценивать

    • По ссылке Отбор визитов можно установить дополнительные отборы по территории проекта, супервайзеру или мерчендайзеру

  • Выберите необходимый визит и нажмите Оценить визит. Откроется форма оценки визита

  • Форма оценки слева содержит вопросы, на которые отвечает чек-менеджер, просто отмечая галками необходимые ответы. Справа отображается форма просмотра визита, где чек-менеджер может регистрировать запросы по вопросам анкет или по фото.

  • Внизу формы оперативно отображается общее количество набранных штрафных баллов и KPI по визиту, а также текущая оценка - зачет или незачет.

  • После ответов на все вопросы нажмите Завершить оценку с комментарием. Система открывает форму завершения оценки с решением по визиту, которое чек-менеджер может изменить, указав комментарий

  • Нажмите Завершить оценку

При завершении оценки производится расчет процент штрафа мерчендайзеру, если заданы соответствующие настройки. Как настроить расчет штрафа мерчендайзеру в Оценке качества визитов

 

Быстрая оценка

Вы можете завершить оценку с вынесением решения по визиту без подтверждения. Для этого нажмите кнопку Завершить оценку. Кнопка меняет цвет в зависимости от того, какое решение по визиту будет принято.

Отмена оценки

При необходимости, Вы можете отменить начатую оценку. Для этого выберите визит, у которого начата или выполнена оценка и нажмите Отменить оценку визита.

Также можно отменить завершенную оценку: Как отменить результат оценки качества визита

Связанные статьи

 

 

 

© Rassvet, 2020. Ask a question