Как проводить оценку качества визитов

Чтобы провести оценку качества визитов, необходимо:

• Зайти в форму Мерчендайзинг → Оценка качества

• Указать интересующий период и, при необходимости, проект

• Здесь отображается список проектов, содержащий фактическое количество визитов, норма проверки в %, план проверки от фактического количества, а также количество уже проверенных визитов и результаты проверок

  Open

  

  
  С помощью данной формы Вы можете оценить, какой проект в данный момент больше нуждается в проверке визитов
  Диаграмма показывает динамику плана и факта оценки качества визитов нарастающим итогом.

• На странице Оценка качества отображается список визитов, которые можно оценивать

  Open

  

  • По ссылке Отбор визитов можно установить дополнительные отборы по территории проекта, супервайзеру или мерчендайзеру

• Выберите необходимый визит и нажмите Оценить визит. Откроется форма оценки визита
  
  

• Форма оценки слева содержит вопросы, на которые отвечает чек-менеджер, просто отмечая галками необходимые ответы. Справа отображается форма просмотра визита, где чек-менеджер может регистрировать запросы по вопросам анкет или по фото.

• Внизу формы оперативно отображается общее количество набранных штрафных баллов и KPI по визиту, а также текущая оценка - зачет или незачет.

• После ответов на все вопросы нажмите Завершить оценку с комментарием. Система открывает форму завершения оценки с решением по визиту, которое чек-менеджер может изменить, указав комментарий

• Нажмите Завершить оценку

Отмена оценки

При необходимости, Вы можете отменить начатую оценку. Для этого выберите визит, у которого начата или выполнена оценка и нажмите Отменить оценку визита.

Также можно отменить завершенную оценку: Как отменить результат оценки качества визита

Связанные статьи