При входе в мобильное приложение ошибка "Физическое лицо с указанным номером не найден. Обратитесь к руководителю"

При попытке войти в приложение пользователь видит на экране ошибку Физическое лицо с указанным номером не найден. Обратитесь к руководителю

Действия наблюдателя

Связаться с координатором, сообщить о проблеме. Координатор проверит в системе, зарегистрирован ли данный наблюдатель
Отправить из мобильного приложения сообщение в поддержку. Инструкция: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/uYsMfv4S

Если наблюдатель сообщил, что у него проблема с входом в мобильное приложение, координатор должен:

Убедиться, что наблюдатель прошел задачи в демо-режиме приложения
Войти в форму Наблюдение, перейти на страницу Наблюдатели и найти в списке своего наблюдателя
Если наблюдатель найден, нажать на наблюдателе правую кнопку мыши → Проверить доступ наблюдателя к мобильному приложению. Система должна сообщить “Доступ разрешен!”. Если не так - написать об этом в поддержку: sava@rassvet.ooo
Если наблюдатель не найден в списке - зарегистрировать его. Инструкция: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/1sGKaHv0