Зависла база. Приложение 1С, не реагирует на действия пользователя

Проблема

Приложение не реагирует на действия пользователя.

Большой объем обрабатываемых данных

Как правило, приложение может "зависнуть" при обработке большого количества информации (например, построение сложного отчета с большим количеством строк или открытие формы с различными отборами). В таких ситуациях достаточно подождать определенное время (от пары секунд до нескольких десятков минут)

Если Вы регулярно выполняете операцию, при которой всегда происходит "зависание" системы, то имеет смысл сообщить об этом в службу поддержки, уточнив, как именно получить зависание системы. В этом случае разработчики смогут предложить, например, "фоновое" выполнение операции, когда задание выполняется без блокировки интерфейса пользователя. Сообщите о такой ситуации в портал поддержки пользователей.

Несколько сеансов

Система позволяет параллельно работать в нескольких сеансах. Соответственно, если у Вас в одном сеансе долго выполняется какая-то операция, можно просто запустить другой и продолжить в нем работать.

Недостаточно мощный компьютер

Ситуации при которых стоит перезапускать приложение, возникают очень редко. Чаще всего подобное происходит из-за нехватки мощности компьютера пользователя. Если при работе в программе, приложение перестало отвечать на запросы в тех формах, в которых обычно это занимает меньше времени (например, обычно отбор накладывается 1 минуту, а приложение не отвечает в течении 10 мин), тогда:

закрыть приложения, которые не используются в данный момент (браузер, почта, скайп и т.д.)
Если это не помогло, перезапустить программу 1С

Как перезапустить программу

Нажать правой кнопкой мыши на нижнюю панель Wimdows или комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete → Диспетчер задач
В открывшемся списке выделить 1cv8c, нажать Правую кнопку мыши → Снять задачу

Запустить приложение 1С

Merchandising agency. Knowledge base