Почему у мерчендайзера не отображаются задания на визиты

Проверить состояние обмена: на вкладке Обмен посмотреть дату и время последнего обмена.
Если последний обмен был произведен более чем 3 часа назад, это может являться причиной того, что мерчендайзер не видит визитов.

Как исправить:
На вкладке Обмен нажать на надпись Запустить обмен и подождать 2-5 мин пока данные будут отправлены и получены. При этом:
- Необходимо находиться в зоне уверенного приема сети: скорость связи 3G, 4G, H+ либо подключиться к WiFi сети
- Не закрывать и не сворачивать приложение
  
  Опцию Ручной обмен необходимо включать только в случае, если в режиме автоматического обмена наблюдаются зависания программы
Проверить, не стоит ли фильтр по дате или по статусу визита
Уточнить у супервайзера, назначены ли для мерчендайзера задания на визиты на искомые даты и точки
Если вышеперечисленные способы не решили проблему, обратиться в службу поддержки Помощь → Сообщить о проблеме
с указанием причины обращения, например "Нет визита на 23.05 по точке Екатеринбург, Титова 11"

Merchandising agency. Knowledge base

Почему у мерчендайзера не отображаются задания на визиты

Analytics

Related content