Knowledge base Merchandising agency
Ask a question

Что делать, если неожиданно пришлось завершить начатый визит (точка закрыта, инвентаризация, выгнали из магазина)?

Если после успешного чекина произошла проблема с исполнением визита, например, торговая точка закрыта, мерчендайзеру запрещают проводить активности, то в любой момент он может нажать кнопку Проблема с точкой в списке Заданий по точке, после чего указать тип проблемы из предопределенного списка и заполнить свой комментарий при необходимости. После этого приложение даст завершить визит мерчендайзеру даже без ответа на обязательные вопросы.

Проверки при завершении визита:

  • Если нет проблемы в точке, программа проверяет на завершение заданий по визиту, если есть незавершенные, то программа проверяет, есть ли там неотвеченные обязательные вопросы и, если таких вопросов НЕ находит, то автоматически закрывает задание, иначе выдаёт ошибку

  • Если есть проблема в точке

    • Проверка на незаполненные обязательные вопросы. Если такие вопросы есть, то задаётся вопрос о продолжении закрытия визита

    • Проверка на выполненные промо по точке. Если есть такие задания, то выдаётся вопрос о завершении визита

    • Проверка на выполнение задач аудитора/супервайзера по точке. Если есть такие задачи, то выдаётся вопрос о завершении визита

Таким образом, если есть проблема в точке, то максимально может задаться три предупреждающих вопроса о завершении визита

© Rassvet, 2020. Ask a question