Типы вопросов чек-листов

В системе предусмотрен справочник типов вопросов чек-листов, предназначенный для быстрой последующей настройки.

Тип вопроса содержит следующие реквизиты:

• Формулировка - то, что будет выведено чек-менеджеру на экране в качестве вопроса. Может быть заменено другой формулировкой в настройке конкретного чек-листа

• Тип решения: Балл KPI или Штрафной балл - данная настройка указывает, какой тип оценки будет происходить, если чек-менеджер отмечает в чек-листе данный вопрос: 

  • Балл KPI - к общей оценке визита будет добавлен балл KPI

  • Штрафной балл - к общей оценке визита будет добавлен штрафной балл

• Коэффициент - на какой коэффициент необходимо умножить значение, для приведения оценок друг к другу.

• Оценка чекина - если в вопросе отмечен данный признак, то чек-менеджеру будет выведена карта с координатами точки, чекина и чекаута.

• Оценка фото - означает, что надо показывать фото в данном вопросе.

• Оценка по категориям SKU - при данной отметке система повторит вопрос по каждой категории, которая присутствует в матрице торговой точки на момент визита по данному опроснику.

• STOP Factor - означает, что ответы на данный вопрос должны попасть в отчет STOP Factor. Признак доступен только если установлен признак Оценка по категориям SKU.

• Вариант расчета штрафных баллов по категориям - доступно два варианта:

  • При отсутствии одной или нескольких категории ставить один штрафной балл

  • Рассчитывать согласно коэффициентам категорий

Пример настройки типа вопроса чек-листа

Open

Список типов вопросов чек-листа

Здесь пользователь может настроить порядок отображения вопросов в отчетах. 

Open

Связанные статьи