В общем случае обращения гражданина проходит несколько этапов обработки, причем для кого-то работа с обращением может быть завершена, а для кого-то еще продолжаться. Для контроля состояния обращения реализовано несколько статусов обращения
Статус обращения
 | ПРИНЯТО - устанавливается автоматически при регистрации обращения |
 | ЗАПОЛНЕНО - устанавливается, если у обращения заполнены все обязательные реквизиты для дальнейшей обработки |
 | АРХИВ обращение отправлено в архив, работа по нему завершена |
Добавить комментарий