Нет доступных ККТ для фискализации чека, FFFFFFFFh, Нет связи

Проблема

При пробитии Чека ККМ выскакивает окно с ошибкой - Нет доступных ККТ для фискализации чека или FFFFFFFFh, Нет связи

Причины

• Открыто два окна 1С: Розница

• Компьютер теряет связь с ФР

Решение

• Проверить не свернуто ли окно 1С в нижней панели

• Проверить разъемы, идущие из компьютера в кассу и из кассы в компьютер. Должны быть вставлены плотно. Попробовать переткнуть

• Полностью перезагрузить компьютер

• Если не поможет вышеперечисленное, то обратиться в службу технической поддержки