При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство ("1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк"): Не удалось загрузить драйвер устройства. Проверьте, что драйвер корректно установлен и зарегистрирован в системе

Проблема

При попытке провести безналичную оплату по эквайринговому терминалу Сбербанка, ошибка:

При подключении оборудования произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. ('1С:Эквайриновые терминалы Сбербанк'): Не удалось загрузить драйвер устройства. Оплата по карте не была произведена

Open

Ошибка проявляется не во всех торговых точках

Причина

Ошибка в релизе 1С:Розница 8. Аптека, редакция 2

Решение

• Скачать новый драйвер версии 2:

• Положить в папку сбера папку WinCLI

• Установить новое подключаемое оборудование Сбербанк 2.Х

• Настроить путь к папке WinCLI

• Перенастроить терминал на новое оборудование

Разрезание слип-чека

Настроить файл pinpad.ini в папке WinCLI. Для этого скопировать файл из старой папки. Настройки:

• Проверить работу оборудования: Тест чека

Проблемы решения

• На терминале выводится Приложите карту, а в программе кассира нет

Связанные статьи

• Обсуждение на инфостарте: https://forum.infostart.ru/forum86/topic299569/

• Для администратора: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/cp/DKNfYNXQ