Действия при возврате ДС от клиента, но при этом Заказ клиента не закрылся

Для того, чтобы правильно оформить возврат ДС от клиента необходимо:

Создать на основании Заказа клиента Расходный Кассовый ордер, который равен сумме проведенного Чека ККМ
В Заказе клиента на странице Товары у позиций товаров поставить признак Отменено
Если Оплачено по заказу станет 0 и все позиции в Заказе клиента будут Отменены, то Заказ клиента закроется без снятия с остатка товара

Связанные статьи