Как обработать новый заказ покупателя с сайта

Общий сценарий обработки заказов с сайта: Сценарий работы с заказами покупателей с сайта www.farmacia.ru

  • Сотрудник аптеки, работающий в программе 1С:Розница 8, получает уведомление о поступлении нового заказа с сайта

Уведомление будет всплывать каждую минуту, пока заказ не будет обработан (переведен в статус Согласовано или Закрыт)

  • Если сотрудник находится в режиме РМК, тогда в правом нижнем углу экрана он увидит всплывающее сообщение

  • Если рабочее место кассира не открыто, тогда пользователь увидит в правом верхнем углу колокольчик-уведомление, при нажатии на который откроется список оповещений

  • Также уведомления отображаются на начальной странице в разделе Текущие дела

Подробнее об уведомлениях пользователей: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/kEyTaeYP

  • Нажать на уведомление

  • Если необработанный заказ один, тогда открывается форма заказа

  • Если необработанных заказов несколько, тогда откроется список заказов покупателей

  • Установить фильтр Статус - Не согласован, чтобы отобразить только заказы к обработке

Заказы, оформленные на сайте, загружаются в программу 1С:Розница 8. Аптека со статусом Не согласован

  • Открыть форму заказа из списка (если система его не открыла автоматически)

  • Переключиться на страницу Товары. У всех позиций Характеристика будет пустой

  • Нажать кнопку Заполнить по текущим остаткам

  • Система автоматически подберет характеристику из доступных остатков, начиная с самого раннего прихода

    • Если остатка по характеристике хватает, то она подставится автоматически

    • Если остатка не хватает по характеристике, но по номенклатуре хватает, то строчка разделиться на необходимое количество строк

    • Если товар маркированный, то строка разделится на количество строк, равное количеству заказанных упаковок

    • Если остатка по номенклатуре не хватает, то характеристика останется пустой и система сообщит, что остатка не хватает (необходимо связаться с клиентом и решить, что с этим делать)

  • Нажать Записать

  • Распечатать заказ для сборки

  • Собрать товар по цене, серии и сроку годности

  • Нажать кнопку Провести и закрыть

  • Если документ проведен, находится в статусе Не согласован и есть хотя бы один товар в резерве. Программа предлагает изменить статус документа на “Согласовано”

  • Если документ проведен, находится в статусе Не согласован и все товары отменены. Программа предлагает изменить статус документа на “Закрыто”

  • Товар за резервируется за клиентом и его нельзя будет продать на кассе другому покупателю. После продажи покупателю заказ закрывается регламентным заданием