Некоторые модели смартфонов недостаточно полно поддерживаются платформой.
Так же в смартфонах с объемом хранилища 8Гб и менее, часто возникают проблемы со скачиванием и обновлением.
Модели смартфонов, на которых часто встречаются проблемы
| Модель телефона | Проблема | Задача от клиента | Задача в 1С | Решение |
|---|---|---|---|---|
| land rover 77 pro | Приложение выдает ошибку, что не включен GPS. При этом, GPS включен, разрешения есть |
OP-837
-
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС
| ||
| Xiaomi Redmi Note 3 | Не срабатывает камера |
OP-682
-
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС
| Включить альтернативную камеру | |
| Xiaomi RedMi 5+ | Не срабатывает камера | Включить альтернативную камеру | ||
| Huawei Y5 cun-u29 | Не срабатывает камера |
OP-835
-
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС
|
RSVSD-48
-
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС
| Включить альтернативную камеру |
Huawei media pad (планшет) | Не срабатывает камера |
OP-1205
-
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС
| Включить альтернативную камеру | |
Asus ZenPad (планшет) | Не срабатывает камера |
OP-1570
-
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС
| Включить альтернативную камеру | |
Samsung Galaxy Tab (планшет) | Не срабатывает камера | Включить альтернативную камеру | ||
| huawei | Не срабатывает камера | OP-1612 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС | Включить альтернативную камеру | |
| Xiaomi RedMi 4x | Не срабатывает камер | OP-1612 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС | Включить альтернативную камеру | |
| Honor 7c | Долго грузиться,иногда выбивает из программы во время визита если плохой сигнал в помещении,постоянные обновления | OP-1612 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС | ||
| Fly FS501 | Проблема при обновлении приложения. Обновление загружается, но не устанавливается. | OP-2085 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС | Чистка кэша. | |
Связанные статьи