Knowledge base Merchandising agency
Ask a question

Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 18 Следующий »

В системе реализован процесс постановки произвольной задачи по торговой точке, ее выполнение и отслеживание результата.

Описание процесса

  1. Аудитор клиента или супервайзер агенства мерчендайзинга (далее Аудитор) при посещении торговой точки выявляет неточность в работе мерчендайзеров
  2. Аудитор находит необходимый адрес в мобильном приложении Merchhub Супервайзер в списке торговых точек и создает Задачу. Аудитор обязательно описывает суть задачи и, при необходимости, делает ряд фото к задаче, поясняющих, что именно необходимо исправить

    Если на торговую точку, в которой происходит аудит никому не назначено визитов, после формирования задачи будет выведено соответствующее уведомление. А в списке торговых точек количество невыполненных задач по точке подсвечено красным.
    Это является сигналом супервайзеру к тому, чтобы назначить визит на торговую точку.

  3. Все мерчендайзеры, у которых есть назначенные визиты на данный адрес и проект, получают задачу к выполнению
  4. Супервайзер, ответственный за исполнение проекта на территории, в которую входит торговая точка, также получает информацию о поступившей задаче
  5. Мерчендайзер, пришедший на торговую точку видит необходимость выполнения задачи при начале визита.
  6. Мерчендайзер выполняет задачу, сопровождая выполнение фото и комментарием.
  7. Мерчендайзер не может завершить визит, если есть невыполненные задачи.
  8. Информация о выполнении задач поступает аудиторам клиента на данной территории, супервайзерам агентства мерчендайзинга и мерчендайзерам, которые могли получить задачу - у них задача также пометится как выполненная.

Веб-версия

В веб-версии вся информация о поставленных и выполненных задачах отображается в интерфейсе Обратная связь.

Приложение Merchhub Супервайзер

Создание задачи

Супервайзеру доступны все его проекты, аудитору клиента - только по его проекту

Супервайзеру доступны все его проекты, аудитору клиента - только по его проекту

Первая цифра количество задач по торговой точке, вторая - количество выполненных задач

При свайпе по точке влево - нажать кнопку "+Задача"

При создании задачи можно сделать несколько фото (неограничено) и написать комментарий

Просмотр задач

При клике на торговой точке открывается список поставленных по точке задач

При необходимости аудитор может просмотреть ответ и все фото, прикрепленные к ответу мерчендайзера.

 

Просмотр фотографий по задаче

Отмена задачи

При необходимости аудитор может отменить задачу.

При отмене также указывается комментарий - причина.


Приложение Merchhub Мерчендазйер

Новый пункт - невыполненные задачи, внизу кнопка - Задачи

Список задач

Просмотр задачи

Выполнение задачи

Чекин с отображением задач по точке

Выполнение визита с отображением задач и их статуса (в списке с Промо)


Связанные статьи




  • Нет меток