В данной странице собраны вопросы координаторов по наблюдению
Поддержка
Как мне обратиться за помощью в поддержку?
По любому вопросу, возникшему при работе с наблюдателями, необходимо обращаться в поддержку.
Вы можете написать письмо на sava@rassvet.ooo с кратким описанием Вашей проблемы. Обязательно подписывайте каждое Ваше письмо: Ваше полное ФИО, телефон для связи и ваше региональное отделение или хотя бы субъект федерации. Мы с Вами работаем с персональными данным тысяч людей, помните об этом.
В ответ на Ваше письмо Вам всегда приходит номер обращения. При переписке по данной проблеме всегда отвечайте на письмо с этим номером. Если же у Вас возникла новая проблема/вопрос - просто напишите новое письмо, т.к. в закрытых задачах поддержка может не увидеть комментариев.
Если Вы хотите, чтобы Вам что-то показали/разъяснили, обязательно установите программу удаленного доступа TeamViewer. Далее при обращении называйте ID и пароль. Без этого невозможно Вам помочь
При звонке в поддержку по телефону 8 800 7776192 будьте готовы назвать свое ФИО, субъект, говорите, что Вы координатор. Вы должны быть зарегистрированы в системе как координатор. Мы не обслуживаем всевозможных “Кандидатов в Госдуму”, “Руководителей региональных отделений” и т.п. Регистрацией координаторов занимается Федеральный координатор Илана Зайцева. Телефон: . Отправьте ей письмо на msr@spravedlivo.ru
Подробнее о поддержке: https://ooo-rassvet.atlassian.net/wiki/spaces/SER/overview?homepageId=131730
Как мне войти в систему, установить самому программу и т.д.?
Вы можете войти в систему через любой браузер по адресу: https://1c.rassvet.ooo/gkh20
Если Вам необходимо вводить много данных, возможно, будет удобнее, если Вы будете работать в “тонком клиенте” программы, который устанавливается на компьютер. Если Вы можете установить приложение самостоятельно, воспользуйтесь инструкцией: Как установить тонкий клиент 1С для работы с системой. Иначе установите TeamViewer и напишите на sava@rassvet.ooo обращение с просьбой помочь в установке.
Наблюдатели
Мои наблюдатели в силу возраста не могут сами настроить приложение Справедливый наблюдатель. Я что-ли должен их учить устанавливать приложение?
Во-первых, координатор не должен брать на наблюдение человека, не способного установить мобильное приложение
Во-вторых, если все-таки так случилось, то координатор должен показать наблюдателю, как установить и работать с приложением
Как назначить члена с правом совещательного голоса (ЧСГ), наблюдателя (список наблюдателей) на избирательный участок?
В разделе Выборы → Наблюдение выберите избирательный участок и нажмите Назначить → Наблюдателя (ЧСГ). Заполните открывшуюся форму или нажмите Провести и закрыть
Подробнее: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/8RrcjQza
Можно ли загрузить моих наблюдателей сразу списком?
Да, можно. Для этого необходимо заполнить таблицу с наблюдателями в формате, пригодном для загрузки и отправить на sava@rassvet.ooo. Чем больше данных заполнено, тем меньше потом работы в системе
Подробнее: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/40LvbsCL
Как мне выгрузить список всех наблюдателей обратно в Excel?
Воспользуйтесь отчетом Наблюдатели: Выгрузка. После его формирования просто сохраните его в Excel
Как выгрузить в отдельные списки наблюдателей и ЧСГ?
Добрый день!
Для выгрузки отдельных списков ЧСГ или наблюдателей, воспользуйтесь, пожалуйста, пошаговой инструкцией: Как выгрузить в отдельные списки наблюдателей и ЧСГ?
Если что-то не получится - сообщайте в поддержку, поможем.
Хорошего дня
К кому должен обращаться наблюдатель при возникновении организационного вопроса?
Авторизация по номеру телефона начинает работать только когда наблюдатель привязан к избирательному участку, или для этого достаточно добавить наблюдателя в базу наблюдателей?
Авторизация работает после регистрации наблюдателя в системе. Привязывать к избирательному участку его необязательно
Как можно получить отчет по всем моим нераспределенным наблюдателям?
Чтобы выгрузить нераспределенных наблюдателей:
Сформируйте отчет Наблюдатели: выгрузка
Нажмите в отчете команду Настройка
В окне настроек добавьте отбор по полю УИК = Не заполнено
Будет сформирован отчет с наблюдателями, у которых не заполнен УИК
Как быть если у меня наблюдатель - оленевод и у него кнопочный телефон?
Если наблюдатель или ЧСГ не владеет мобильным телефоном типа смартфон, необходимо подобрать к нему в пару на данный участок человека, который может работать в нашем мобильном приложении. Хотя бы один из двух.
Если человек остаётся на участке один с кнопочный телефоном, то функцию по вводу данных по явке и итоговым протоколам берёт на себя координатор куста. Но это в исключительных случаях
Координаторы
Кто такой координатор наблюдения? Какие функции выполняет координатор в системе?
Регистрирует наблюдателей в системе на день выборов
Обучает работе с мобильным приложением
Сам проверяет, что мобильное приложение доступно наблюдателю
Вносит корректировки в данные наблюдателя
Готовит документы на назначение (распечатывает из системы)
Какие требования к навыкам и опыту координатора для работы в системе?
На данный момент работа координатора ведется только в программе для ПК, поэтому координатор должен быть уверенным пользователем персонального компьютера
У координатор должен быть под рукой компьютер или ноутбук на windows, luniux или mac os все время работы с наблюдением
Координатор должен иметь достаточно времени для регистрации наблюдателя в системе. Ориентировочно необходимо 3-5 минут на заполнение всех данных наблюдателя. Соответственно, это около 100 наблюдателей за один рабочий день
Должен уметь пользоваться электронной почтой, подписывать свои письма
Должен уметь пользоваться браузером, поисковыми системами, уметь читать и писать
Как закрепить избирательный участок или несколько участков за координатором?
Координатор должен быть заранее зарегистрирован в системе. Для этого обратитесь к руководителю
В разделе Выборы → Наблюдение отметьте один или несколько избирательных участков и нажмите Назначить → Координатора, выберите координатора и нажмите Выбрать
Подробнее: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/jUfgxw9u
Как добавить нового регионального координатора наблюдателей в систему?
Доступ в систему предоставляет федеральный координатор наблюдения
Как закрыть доступ региональному координатору наблюдателей в систему?
Для удаления доступа обратитесь к федеральному координатору наблюдения
Кандидаты, Партии, территориальные комиссии, избирательные участки
В системе не хватает некоторых номеров избирательных участков, как их добавить?
Почему я вижу в списке два участка с одним и тем же номером?
Если на территории избирательного участка в указанный день выборов проходят выборы на разных уровнях, например, в государственную думу, региональные, местные, то один УИК может входить в несколько избирательных округов (на каждом уровне). Поэтому Вы видите несколько УИКов в списке.
Чтобы видеть избирательный участок только один раз - укажите сверху в отборе избирательную кампанию
Печать документов по наблюдателям и ЧСГ в ТИК
Как вывести список наблюдателей, назначенных в участковые комиссии по конкретной территориальной комиссии?
Можно ли перед печатью документа отредактировать какие-то данные наблюдателя?
Да, можно редактировать как в форме просмотра документа, так и выгрузить их все в word или ecxcel и позднее вставить во все, например, наименование ТИКа
Что делать, если мои избирательные участки не привязаны к территориальным комиссиям (ТИКам)?
Сообщите в службу поддержки наименование ТИК, список номеров УИКов, которые входя в ТИК, а также желательно ссылку на сайт http://izbirkom.ru
Мобильное приложение Справделивый наблюдатель
Мой телефон не поддерживает сервис Google, в том числе и PlayMarket. Есть ссылка для скачивания приложения на App Gallery?
На данный момент мы не поддерживаем App Gallery в HUAWEI.
Попробуйте скачать и установить одну из следующих сборок приложения:
Обзвон наблюдателей
Отчеты по наблюдению
Прочее
Как удалить ошибочно внесенные физические лица?
Функционала непосредственного удаления в системе нет.
Обратите внимание, что данная система используется различными подразделениями Партии, которые регистрируют различные активности граждан, такие как:
Обращения граждан;
Подписи, собранные на пикетах;
Подписка на различные периодические партийные издания;
Прочие некоторые моменты.
Во всех случаях сотрудники обязаны брать согласие на обработку персональных данных.
Кроме того, автоматически загружаются с сайта http://izbirkom.ru граждане, являющиеся кандидатами в депутаты и иные выборные должности. Это открытая информация.
Для удаления персональной информации гражданин должен обратиться туда, куда подавал информацию с заявлением на удаление персональных данных.
Связанные статьи
-
Страница:
-
Страница:
-
Страница:
-
Страница:
-
Страница:
Добавить комментарий