Чтобы провести оценку качества визитов, необходимо:
- Зайти в форму Мерчендайзинг → Оценка качества.
- Указать интересующий период и, при необходимости, проект.
- Здесь отображается список проектов, содержащий фактическое количество визитов, норма проверки в %, план проверки от фактического количества, а также количество уже проверенных визитов и результаты проверок.
С помощью данной формы Вы можете оценить, какой проект в данный момент больше нуждается в проверке визитов. - На странице Оценка качества отображается список визитов, которые можно оценивать.
- Выберите необходимый визит и нажмите Оценить визит. Откроется форма оценки визита.
- Форма оценки слева содержит вопросы, на которые отвечает чек-менеджер, просто отмечая галками необходимые ответы. Справа отображается форма просмотра визита, где чек-менеджер может регистрировать запросы по вопросам анкет или по фото.
- Внизу формы оперативно отображается общее количество набранных штрафных баллов и KPI по визиту, а также текущая оценка - зачет или незачет.
- После ответов на все вопросы нажмите Завершить оценку. Система открывает форму завершения оценки с решением по визиту, которое чек-менеджер может изменить, указав комментарий.
- Нажмите Завершить оценку.
Отмена оценки
При необходимости, Вы можете отменить начатую оценку. Для этого выберите визит, у которого начата или выполнена оценка и нажмите Отменить оценку визита.
Связанные статьи