Вопросы и ответы координаторов по наблюдению

По любому вопросу, возникшему при работе с наблюдателями, необходимо обращаться в поддержку.

Вы можете написать письмо на sava@rassvet.ooo с кратким описанием Вашей проблемы. Обязательно подписывайте каждое Ваше письмо: Ваше полное ФИО, телефон для связи и ваше региональное отделение или хотя бы субъект федерации. Мы с Вами работаем с персональными данным тысяч людей, помните об этом.

В ответ на Ваше письмо Вам всегда приходит номер обращения. При переписке по данной проблеме всегда отвечайте на письмо с этим номером. Если же у Вас возникла новая проблема/вопрос - просто напишите новое письмо, т.к. в закрытых задачах поддержка может не увидеть комментариев.

Если Вы хотите, чтобы Вам что-то показали/разъяснили, обязательно установите программу удаленного доступа TeamViewer. Далее при обращении называйте ID и пароль. Без этого невозможно Вам помочь

При звонке в поддержку по телефону 8 800 7776192 будьте готовы назвать свое ФИО, субъект, говорите, что Вы координатор. Вы должны быть зарегистрированы в системе как координатор. Мы не обслуживаем всевозможных “Кандидатов в Госдуму”, “Руководителей региональных отделений” и т.п. Регистрацией координаторов занимается Федеральный координатор Илана Зайцева. Телефон: . Отправьте ей письмо на msr@spravedlivo.ru

Подробнее о поддержке: https://ooo-rassvet.atlassian.net/wiki/spaces/SER/overview?homepageId=131730

Вы можете войти в систему через любой браузер по адресу: https://1c.rassvet.ooo/gkh20

Если Вам необходимо вводить много данных, возможно, будет удобнее, если Вы будете работать в “тонком клиенте” программы, который устанавливается на компьютер. Если Вы можете установить приложение самостоятельно, воспользуйтесь инструкцией: Как установить тонкий клиент 1С для работы с системой. Иначе установите TeamViewer и напишите на sava@rassvet.ooo обращение с просьбой помочь в установке.

• Во-первых, координатор не должен брать на наблюдение человека, не способного установить мобильное приложение

• Во-вторых, если все-таки так случилось, то координатор должен показать наблюдателю, как установить и работать с приложением

В разделе Выборы → Наблюдение выберите избирательный участок и нажмите Назначить → Наблюдателя (ЧСГ). Заполните открывшуюся форму или нажмите Провести и закрыть

Подробнее: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/8RrcjQza

Да, можно. Для этого необходимо заполнить таблицу с наблюдателями в формате, пригодном для загрузки и отправить на sava@rassvet.ooo. Чем больше данных заполнено, тем меньше потом работы в системе

Подробнее: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/40LvbsCL

Да, можно. При регистрации наблюдателя в форме Наблюдение на странице Наблюдатели не заполняйте номер избирательного участка

Подробнее: Как назначить члена с правом совещательного голоса (ЧСГ), наблюдателя (список наблюдателей) на избирательный участок

Выбрать наблюдателя в списке и нажать Удалить → Наблюдателя

Подробнее: Как удалить ошибочно введенных наблюдателей?

Воспользуйтесь отчетом Наблюдатели: Выгрузка. После его формирования просто сохраните его в Excel

Добрый день!

Для выгрузки отдельных списков ЧСГ или наблюдателей, воспользуйтесь, пожалуйста, пошаговой инструкцией: Как выгрузить в отдельные списки наблюдателей и ЧСГ?

Если что-то не получится - сообщайте в поддержку, поможем.

Хорошего дня

Нажать на ссылку изменить в области обзора наблюдателя в форме Наблюдение

Подробнее: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/HL5c4Q3h

В области обзора наблюдателя нажмите на ссылку изменить адрес

Подробнее: Как исправить некорректно указанный адрес наблюдателя?

• Убедиться, что наблюдатель прошел задачи в демо-режиме приложения

• Войти в форму Наблюдение, перейти на страницу Наблюдатели и найти в списке своего наблюдателя

  • Если наблюдатель найден, нажать на наблюдателе правую кнопку мыши → Проверить доступ наблюдателя к мобильному приложению. Система должна сообщить “Доступ разрешен!”. Если не так - написать об этом в поддержку: sava@rassvet.ooo

  • Если наблюдатель не найден в списке - зарегистрировать его. Инструкция: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/1sGKaHv0

Инструкция: При входе в мобильное приложение ошибка "Физическое лицо с указанным номером не найден. Обратитесь к руководителю"

К координатору

Авторизация работает после регистрации наблюдателя в системе. Привязывать к избирательному участку его необязательно

Чтобы выгрузить нераспределенных наблюдателей:

• Сформируйте отчет Наблюдатели: выгрузка

• Нажмите в отчете команду Настройка

• В окне настроек добавьте отбор по полю УИК = Не заполнено
  

  

Будет сформирован отчет с наблюдателями, у которых не заполнен УИК

Если наблюдатель или ЧСГ не владеет мобильным телефоном типа смартфон, необходимо подобрать к нему в пару на данный участок человека, который может работать в нашем мобильном приложении. Хотя бы один из двух.

Если человек остаётся на участке один с кнопочный телефоном, то функцию по вводу данных по явке и итоговым протоколам берёт на себя координатор куста. Но это в исключительных случаях

• Регистрирует наблюдателей в системе на день выборов

• Обучает работе с мобильным приложением

• Сам проверяет, что мобильное приложение доступно наблюдателю

• Вносит корректировки в данные наблюдателя

• Готовит документы на назначение (распечатывает из системы)

• На данный момент работа координатора ведется только в программе для ПК, поэтому координатор должен быть уверенным пользователем персонального компьютера

• У координатор должен быть под рукой компьютер или ноутбук на windows, luniux или mac os все время работы с наблюдением

• Координатор должен иметь достаточно времени для регистрации наблюдателя в системе. Ориентировочно необходимо 3-5 минут на заполнение всех данных наблюдателя. Соответственно, это около 100 наблюдателей за один рабочий день

• Должен уметь пользоваться электронной почтой, подписывать свои письма

• Должен уметь пользоваться браузером, поисковыми системами, уметь читать и писать

Координатор должен быть заранее зарегистрирован в системе. Для этого обратитесь к руководителю

В разделе Выборы → Наблюдение отметьте один или несколько избирательных участков и нажмите Назначить → Координатора, выберите координатора и нажмите Выбрать

Подробнее: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/jUfgxw9u

Доступ в систему предоставляет федеральный координатор наблюдения

Для удаления доступа обратитесь к федеральному координатору наблюдения

Если на территории избирательного участка в указанный день выборов проходят выборы на разных уровнях, например, в государственную думу, региональные, местные, то один УИК может входить в несколько избирательных округов (на каждом уровне). Поэтому Вы видите несколько УИКов в списке.

Чтобы видеть избирательный участок только один раз - укажите сверху в отборе избирательную кампанию

• Перед печатью списка выбрать наблюдателей по ТИКу и указать параметры печати

Да, можно редактировать как в форме просмотра документа, так и выгрузить их все в word или ecxcel и позднее вставить во все, например, наименование ТИКа

Сообщите в службу поддержки наименование ТИК, список номеров УИКов, которые входя в ТИК, а также желательно ссылку на сайт http://izbirkom.ru

На данный момент мы не поддерживаем App Gallery в HUAWEI.

Попробуйте скачать и установить одну из следующих сборок приложения:

• https://storage.yandexcloud.net/savafiles/fairobserver/ru.rassvet.fairobserver-arm.apk

• https://storage.yandexcloud.net/savafiles/fairobserver/ru.rassvet.fairobserver-arm64.apk

• https://storage.yandexcloud.net/savafiles/fairobserver/ru.rassvet.fairobserver-x86_64.apk

• https://storage.yandexcloud.net/savafiles/fairobserver/ru.rassvet.fairobserver-x86.apk

Функционала непосредственного удаления в системе нет.

Обратите внимание, что данная система используется различными подразделениями Партии, которые регистрируют различные активности граждан, такие как:

• Обращения граждан;

• Подписи, собранные на пикетах;

• Подписка на различные периодические партийные издания;

• Прочие некоторые моменты.

Во всех случаях сотрудники обязаны брать согласие на обработку персональных данных.

Кроме того, автоматически загружаются с сайта http://izbirkom.ru граждане, являющиеся кандидатами в депутаты и иные выборные должности. Это открытая информация.

Для удаления персональной информации гражданин должен обратиться туда, куда подавал информацию с заявлением на удаление персональных данных.