В системе реализован процесс постановки произвольной задачи по торговой точке, ее выполнение и отслеживание результата.
Описание процесса
- Аудитор клиента или супервайзер агенства мерчендайзинга (далее Аудитор) при посещении торговой точки выявляет неточность в работе мерчендайзеров
Аудитор находит необходимый адрес в мобильном приложении Merchhub Супервайзер в списке торговых точек и создает Задачу. Аудитор обязательно описывает суть задачи и, при необходимости, делает ряд фото к задаче, поясняющих, что именно необходимо исправить
Если на торговую точку, в которой происходит аудит никому не назначено визитов, после формирования задачи будет выведено соответствующее уведомление. А в списке торговых точек количество невыполненных задач по точке подсвечено красным.
Это является сигналом супервайзеру к тому, чтобы назначить визит на торговую точку.- Все мерчендайзеры, у которых есть назначенные визиты на данный адрес и проект, получают задачу к выполнению
- Супервайзер, ответственный за исполнение проекта на территории, в которую входит торговая точка, также получает информацию о поступившей задаче
- Мерчендайзер, пришедший на торговую точку видит необходимость выполнения задачи при начале визита.
- Мерчендайзер выполняет задачу, сопровождая выполнение фото и комментарием.
- Мерчендайзер не может завершить визит, если есть невыполненные задачи.
- Информация о выполнении задач поступает аудиторам клиента на данной территории, супервайзерам агентства мерчендайзинга и мерчендайзерам, которые могли получить задачу - у них задача также пометится как выполненная.
Веб-версия
В веб-версии вся информация о поставленных и выполненных задачах отображается в интерфейсе Обратная связь.
Приложение Merchhub Супервайзер
Создание задачи
| План | Свайп по торговой точке | Создание задачи |
|---|---|---|
 |  |
|
Супервайзеру доступны все его проекты, аудитору клиента - только по его проекту Первая цифра количество задач по торговой точке, вторая - количество выполненных задач | При свайпе по точке влево - нажать кнопку "+Задача" | При создании задачи можно сделать несколько фото (неограничено) и написать комментарий |
Просмотр задач
При клике на торговой точке открывается список поставленных по точке задач
При необходимости аудитор может просмотреть ответ и все фото, прикрепленные к ответу мерчендайзера.
Просмотр фотографий по задаче
Отмена задачи
При необходимости аудитор может отменить задачу.
При отмене также указывается комментарий - причина.
Приложение Merchhub Мерчендазйер
Получение задачи
Новый пункт - невыполненные задачи, внизу кнопка - Задачи
Список задач
Чекин с отображением задач по точке
Выполнение задачи
Выполнение визита с отображением задач и их статуса (в списке с Промо)
Просмотр задачи
Выполнение задачи
Авторизация
В обоих приложениях Merchhub реализованы новые окна авторизации
Вы не авторизованы | Авторизация по SMS | Авторизация по паролю |
|---|---|---|
 |
|
|
|
|
|
Геопозиционирование
В обоих приложениях улучшен алгоритм получения координат.
Теперь перед каждым чтением координат происходит принудительный запуск обновления координат.
Связанные статьи