Для того, чтобы чек-менеджер мог оценивать визиты, необходимо задать настройки оценки качества, которые будут определять состав параметров, по которым чек-менеджер должен оценивать визит, а также правила подсчета штрафных баллов и KPI по визиту.
Для настройки оценки качества визита:
- Зайти в Мерчендайзинг → Настройка чек-листов.
- Создать новую настройку.
- Указать дату, с которой будет действовать новая настройка оценки качества.
- Указать Проект и Опросник, для которых будет действовать настройка. Оба параметра необязательны. В этом случае настройка будет действовать для оценки визитов по всем проектам.
- Укажите Минимальное значение KPI, необходимое для зачета визита.
- Укажите Минимальное количество штрафных баллов для незачета визита.
- В табличной части заполните вопросы чек-листа, выбирая из предопределенных. Если подходящего предопределенного вопроса не нашлось, можно выбрать Прочее и указать собственную формулировку.
- Если вопрос необходимо повторить для каждой категории SKU, то укажите у такого вопроса По матрице категорий.
- Дополнительно можно ограничить показ фото при ответе на вопрос оценки качества, указав Вопрос анкеты.
Например, если необходимо оценить фото после выкладки,то укажите вопрос анкеты "Сделайте фото после выкладки". - Нажмите Провести и закрыть.
Пример настройки чек-листа по всем проектам
Пример настройки чек-листа по проекту
Результат настройки чек-листа
В форме Адресная программа → Проекты в колонке Чек-лист можно видеть, существует ли настройка чек-листа для конкретного проекта.
Также наличие индивидуальной настройки можно видеть в форме Адресная программа → Шаблоны опросников:
Связанные статьи