В системе реализован процесс постановки произвольной задачи по торговой точке, ее выполнение и отслеживание результата. 

...

Описание процесса

1. Аудитор клиента или супервайзер агенства мерчендайзинга (далее Аудитор) при посещении торговой точки выявляет неточность в работе мерчендайзеров

2. Аудитор находит необходимый адрес в мобильном приложении Merchhub Супервайзер в списке торговых точек и создает Задачу. Аудитор обязательно описывает суть задачи и, при необходимости, делает ряд фото к задаче, поясняющих, что именно необходимо исправить. Как создать задачу по торговой точке для исполнения мерчендайзером

   Информация
   Если на торговую точку, в которой происходит аудит никому не назначено визитов, после формирования задачи будет выведено соответствующее уведомление, . А в списке торговых точек количество невыполненных задач по точке будет подсвечено красным. Это будет является сигналом супервайзеру к тому, чтобы назначить визит на торговую точку.

   Все мерчендайзеры, у которых есть назначенные визиты на данный адрес и проект, получают задачу к выполнению

   
   

   1. Супервайзер, ответственный за исполнение проекта на территории, в которую входит торговая точка, также получает информацию о поступившей задаче. Как просмотреть список задач и их статусы по торговой точке в мобильном приложении Merchhub Супервайзер
   2. Информация о выполнении задач поступает аудиторам клиента на данной территории, супервайзерам агентства мерчендайзинга и мерчендайзерам, которые могли получить задачу - у них задача также пометится как выполненная
   3. Супервайзер при необходимости, может отменить поставленную ранее задачу. Как отменить ранее поставленную задачу по торговой точке в мобильном приложении Merchhub Супервайзер
3. Все мерчендайзеры, у которых есть назначенные визиты на данный адрес и проект, получают задачу к выполнению. Как выполнить задачу по торговой точке
   1. Мерчендайзер, пришедший на торговую точку видит необходимость выполнения задачи при начале визита. 
   2. Мерчендайзер выполняет задачу, сопровождая выполнение фото и комментарием
   .
   2. Мерчендайзер не может завершить визит, если есть невыполненные задачи
   .Информация о выполнении задач поступает аудиторам клиента на данной территории, супервайзерам агентства мерчендайзинга и мерчендайзерам, которые могли получить задачу - у них задача также пометится как выполненная.

Веб-версия

В веб-версии вся информация о поставленных и выполненных задачах отображается в интерфейсе Обратная связь.

Экраны приложения Супервайзер

Список торговых точек проекта

Супервайзеру доступны все его проекты, аудитору клиента - только по его проекту

Image Removed

Первая цифра количество задач по торговой точке, вторая - количество выполненных задач

Создание задачи

При свайпе по точке влево - нажать кнопку "+Задача"

Image Removed

При создании задачи можно сделать несколько фото (неограничено) и написать комментарий

Image Removed

Задачи. При клике на торговой точке открывается список поставленных по точке задач

Image Removed

Просмотр выполненной задачи

При необходимости аудитор может просмотреть ответ и все фото, прикрепленные к ответу мерчендайзера.

Image Removed Image Removed

Отмена задачи

При необходимости аудитор может отменить задачу.

Image Removed

Просмотр отмененной задачи

При отмене также указывается комментарий - причина.

Image Removed

Мобильное приложение Мерчендазйер

Новый пункт - невыполненные задачи, внизу кнопка - Задачи

Image Removed

Список задач

Image Removed

Просмотр задачи

Image Removed

Выполнение задачи

...

Права доступа

Создано:

• Роль в мерчендайзинге: Внешний аудитор. Роль предназначена для автоматического назначения прав доступа пользователям с этой ролью через группы доступа.

• Профиль группы доступа Внешний аудитор. На данный момент аналогичен профилю группы доступа Клиент. В дальнейшем предполагается наложений отдельных ограничений (например, по территориям). Дополнительной настройки со стороны пользователя не требуется

  Раскрыть
  Image Added

  
  

• Группа пользователей Внешний аудитор. Пользователя необходимо включит в эту группу для предоставления доступа с правами Внешний аудитор

  Раскрыть
  Image Added

  
  

• Группа доступа Внешний аудитор. С группой связан профиль группы доступа Внешний аудитор. В группу включаются пользователи, которым необходимо предоставить доступ к Аудиту. В группу доступа включены все пользователи группы Внешний аудитор. Дополнительной настройки со стороны пользователя не требуется

  Раскрыть
  Image Added

  
  

Настройки:

• Добавлена запись в регистр Группы пользователей по роли в мерчендайзинге, соответствующая Внешнему аудитору
  Image Added

Связанные статьи

...