...
- Аудитор клиента или супервайзер агенства мерчендайзинга (далее Аудитор) при посещении торговой точки выявляет неточность в работе мерчендайзеров
Аудитор находит необходимый адрес в мобильном приложении Merchhub Супервайзер в списке торговых точек и создает Задачу. Аудитор обязательно описывает суть задачи и, при необходимости, делает ряд фото к задаче, поясняющих, что именно необходимо исправить. Как создать задачу по торговой точке для исполнения мерчендайзером
Все мерчендайзеры, у которых есть назначенные визиты на данный адрес и проект, получают задачу к выполнениюИнформация Если на торговую точку, в которой происходит аудит никому не назначено визитов, после формирования задачи будет выведено соответствующее уведомление. А в списке торговых точек количество невыполненных задач по точке подсвечено красным.
Это является сигналом супервайзеру к тому, чтобы назначить визит на торговую точку.- Супервайзер, ответственный за исполнение проекта на территории, в которую входит торговая точка, также получает информацию о поступившей задаче. Как просмотреть список задач и их статусы по торговой точке в мобильном приложении Merchhub Супервайзер
- Информация о выполнении задач поступает аудиторам клиента на данной территории, супервайзерам агентства мерчендайзинга и мерчендайзерам, которые могли получить задачу - у них задача также пометится как выполненная
- Супервайзер при необходимости, может отменить поставленную ранее задачу. Как отменить ранее поставленную задачу по торговой точке в мобильном приложении Merchhub Супервайзер
- Все мерчендайзеры, у которых есть назначенные визиты на данный адрес и проект, получают задачу к выполнению. Как выполнить задачу по торговой точке
- Мерчендайзер, пришедший на торговую точку видит необходимость выполнения задачи при начале визита.
- Мерчендайзер выполняет задачу, сопровождая выполнение фото и комментарием
- Мерчендайзер не может завершить визит, если есть невыполненные задачи
Веб-версия
В веб-версии вся информация о поставленных и выполненных задачах отображается в интерфейсе Обратная связь.
Приложение Merchhub Супервайзер
Создание задачи
...
| Столбец | ||
|---|---|---|
| ||
Супервайзеру доступны все его проекты, аудитору клиента - только по его проекту
Первая цифра количество задач по торговой точке, вторая - количество выполненных задач |
| Столбец | ||
|---|---|---|
| ||
При свайпе по точке влево - нажать кнопку "+Задача"
|
| Столбец |
|---|
При создании задачи можно сделать несколько фото (неограничено) и написать комментарий
|
Просмотр задач
...
| Столбец | ||
|---|---|---|
| ||
При клике на торговой точке открывается список поставленных по точке задач
|
| Столбец | ||
|---|---|---|
| ||
При необходимости аудитор может просмотреть ответ и все фото, прикрепленные к ответу мерчендайзера.
|
| Столбец | ||
|---|---|---|
| ||
Просмотр фотографий по задаче
|
Отмена задачи
При необходимости аудитор может отменить задачу.
Просмотр отмененной задачи
При отмене также указывается комментарий - причина.
Приложение Merchhub Мерчендазйер
Новый пункт - невыполненные задачи, внизу кнопка - Задачи
Список задач
Просмотр задачи
Выполнение задачи
Экран Чекина с отображением задач по точке
Экран выполнения визита с отображением задач и их статуса (в списке с Промо)
...
Права доступа
Создано:
- Роль в мерчендайзинге: Внешний аудитор. Роль предназначена для автоматического назначения прав доступа пользователям с этой ролью через группы доступа.
Профиль группы доступа Внешний аудитор. На данный момент аналогичен профилю группы доступа Клиент. В дальнейшем предполагается наложений отдельных ограничений (например, по территориям). Дополнительной настройки со стороны пользователя не требуется
Раскрыть 
Группа пользователей Внешний аудитор. Пользователя необходимо включит в эту группу для предоставления доступа с правами Внешний аудитор
Раскрыть 
Группа доступа Внешний аудитор. С группой связан профиль группы доступа Внешний аудитор. В группу включаются пользователи, которым необходимо предоставить доступ к Аудиту. В группу доступа включены все пользователи группы Внешний аудитор. Дополнительной настройки со стороны пользователя не требуется
Раскрыть 
Настройки:
- Добавлена запись в регистр Группы пользователей по роли в мерчендайзинге, соответствующая Внешнему аудитору
Связанные статьи
| Фильтр по метке (контент, отфильтрованный по метке) | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...