Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

В случае необходимости обратной связи по визиту, пользователь может создать Запрос по визиту.Регистрация  Регистрация запросов по визитам происходит из Ленты визитов и Ленты визитов проекта.

...

Если запрос касается визита в целом

Если есть замечание / вопрос к визиту в целом, то необходимо:

  1. В списке визитов нажать на визите правую кнопку мыши → Создать запрос по визиту.
  2. В открывшейся форме заполнить Комментарий. выбрать, что требуется сделать по запросу (Ответ, Повторный визит или Принять к сведению)
  3. Нажать Зарегистрировать.
  4. Общее количество запросов по визиту отображается в ленте визитов:
    Image Added

Если замечание касается конкретного ответа в анкете

  1. Выбрать в Ленте визитов ли Ленте визитов проекта необходимый визит
  2. В области просмотра анкеты кликнуть на ответ или SKU, вызвавший вопрос.
  3. В открывшейся форме заполнить Комментарий, что сделать по запросу.

    В форме создания Запроса отображается Формулировка вопроса, SKU и ответ.
  4. Нажать Зарегистрировать.

Если запрос касается фото

  1. Выбрать в ленте визитов необходимый визит
  2. В ленте фото визита выбрать необходимое фото
  3. Щелкнуть мышью по формулировке вопроса фото (над фото)
    Image Added
  4. В открывшейся форме заполнить Комментарий. выбрать, что требуется сделать по запросу (Ответ, Повторный визит или Принять к сведению)
  5. Нажать Зарегистрировать.
  6. Запросы по фото отображаются как в ленте визитов, так и около каждой пиктограммы в списке фото визита:
    Image Added

Тип запроса

Запрос может быть следующих типов:

...

Свойства страницы
hiddentrue


Связанный запросы