Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

В общем случае обращения гражданина проходит несколько этапов обработки, причем для кого-то работа с обращением может быть завершена, а для кого-то еще продолжаться. Для контроля состояния обращения реализовано несколько статусов обращения

Статус обращения

Статус
colourYellow
titleПринято
- устанавливается автоматически при регистрации обращения

Статус
colourGreen
titleзаполнено
- устанавливается, если у обращения заполнены все обязательные реквизиты для дальнейшей обработки

Статус
titleархив
обращение отправлено в архив, работа по нему завершена

Статус специалиста по приему граждан

Image Added

Статус
colourYellow
titleна рассмотрении
обращение ожидает рассмотрения специалистом по приему граждан

Image Added

Статус
colourBlue
titleв работе
специалист взял обращение в работу

Image Added

Статус
titleзавершено
- после обработки обращения специалист переводит обращение в данный статус

Статус юриста

Image Added

Статус
colourYellow
titleна рассмотрении
обращение ожидает рассмотрения юристом

Image Added

Статус
colourBlue
titleв работе
юрист взял обращение в работу

Image Added

Статус
titleзавершено
- после обработки обращения юрист переводит обращение в данный статус

Статус журналиста

Image Added

Статус
colourYellow
titleна рассмотрении
обращение ожидает рассмотрения журналистом

Image Added

Статус
colourBlue
titleв работе
журналист взял обращение в работу

Image Added

Статус
titleзавершено
- после обработки обращения журналист переводит обращение в данный статус

Связанные статьи

Фильтр по метке (контент, отфильтрованный по метке)
showLabelsfalse
max5
spacescom.atlassian.confluence.content.render.xhtml.model.resource.identifiers.SpaceResourceIdentifier@14040
showSpacefalse
sortmodified
typepage
reversetrue
labelsобращение-гражданина статус
cqllabel in ( "статус" , "обращение-гражданина" ) and type = "page" and space = "SER"