В системе реализован процесс постановки произвольной задачи по торговой точке, ее выполнение и отслеживание результата.
...
| Оглавление | ||
|---|---|---|
|
Описание процесса
- Аудитор клиента или супервайзер агенства мерчендайзинга (далее Аудитор) при посещении торговой точки выявляет неточность в работе мерчендайзеров
Аудитор находит необходимый адрес в мобильном приложении Merchhub Супервайзер в списке торговых точек и создает Задачу. Аудитор обязательно описывает суть задачи и, при необходимости, делает ряд фото к задаче, поясняющих, что именно необходимо исправить
Информация Если на торговую точку, в которой происходит аудит никому не назначено визитов, после формирования задачи будет выведено соответствующее уведомление, в списке торговых точек количество невыполненных задач по точке будет подсвечено красным. Это будет сигналом супервайзеру к тому, чтобы назначить визит на торговую точку.
- Все мерчендайзеры, у которых есть назначенные визиты на данный адрес и проект, получают задачу к выполнению
- Супервайзер, ответственный за исполнение проекта на территории, в которую входит торговая точка, также получает информацию о поступившей задаче
- Мерчендайзер, пришедший на торговую точку видит необходимость выполнения задачи при начале визита.
- Мерчендайзер выполняет задачу, сопровождая выполнение фото и комментарием.
- Мерчендайзер не может завершить визит, если есть невыполненные задачи.
- Информация о выполнении задач поступает аудиторам клиента на данной территории, супервайзерам агентства мерчендайзинга и мерчендайзерам, которые могли получить задачу - у них задача также пометится как выполненная.
Веб-версия
В веб-версии вся информация о поставленных и выполненных задачах отображается в интерфейсе Обратная связь.
...
Приложения Merchhub Супервайзер
Список торговых точек проекта
...
При отмене также указывается комментарий - причина.
...
Приложение Merchhub Мерчендазйер
Новый пункт - невыполненные задачи, внизу кнопка - Задачи
...