Руководство пользователя САВА

Изменения 21.07.2020

Created by Холодарев Алексей
Last updated: 22.07.2020
2 min read

Обращения граждан

Скачивание оригиналов

  • Исправлена проблема скачивания оригинала файла, прикрепленного к обращению гражданина. Теперь оригиналы и сжатые просмотры файлов скачиваются без проблем и на скорости, ограниченной только скоростью Вашего Интернет

    Со стороны Облака максимальная скорость скачивания составляет около 1Тбит/сек

Инструкция:

Подсказки в адресах

  • Реализованы подсказки при вводе адресов граждан. Теперь адрес будет создан в любом случае автоматически. При этом, если дом найден в справочнике ФИАС, то код ФИАС будет сохранен
    Больше нет необходимости обращаться в службу поддержки для создания адресов.
    Сохранена старая возможность подбора адреса по справочнику

  • Возможность подбора адреса с подсказками реализована в форме просмотра обращений граждан. Теперь при клике на ссылке адреса в форме просмотра обращений открывается форма подбора адреса с подсказками ФИАС

Вопросы деятельности

  • В обращении гражданина реализована возможность указания только одного вопроса деятельности. При необходимости зарегистрировать несколько вопросов деятельности, необходимо регистрировать отдельные обращения по каждому вопросу.
    Ранее была возможность указания нескольких вопросов к одному обращению

Работа по обращению при регистрации обращения

  • В форме регистрации обращения реализована возможность ввода работы по обращению

  • Если у подразделения указан признак Заполнять комментарий при регистрации обращения, тогда при регистрации обращения пользователь должен ввести комментарий по работе с обращением

Журнал обращений

  • В отчете Журнал обращений теперь выводится полный текст обращения гражданина.

Инструкция: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/2J1501dT

Редактирование текста обращения

Улучшено отображение команды редактирования текста обращения - команда перенесена под текст обращения и переименована в Редактировать текст обращения

Проверка орфографии

Реализована функция проверки орфографии при регистрации обращения гражданина и работы по обращению. Для проверки орфографии необходимо в командной панели нажать на значок проверки

Обратите внимание, при проверке система очищает форматирование текста. Если текст был вставлен из другого редактора, то после проверки орфографии необходимо будет снова сделать оформление текста

Хранение прикрепленных фото в Облако

  • Осуществлена миграция прикрепленных файлов и фото в Облако из следующих разделов:

    • Обращения граждан

    • Ковровая доставка

    • Контроль ковровой доставки

    • Финансы

    • Собрания

    • Контроль собраний

    • Пикеты

    • Контроль пикетов

    • Прочие

За доступность и сохранность данных отвечает промышленный провайдер услуг S3

© ООО "Рассвет", 2021