На некоторых моделях устройств штатная камера 1С работает некорректно. Это проявляется в зависании и вылетании программы при фотографировании. В этом случае пользователь может самостоятельно включить альтернативную камеру.
Альтернативная камера не может изменять качество и размер фото, поэтому по с таких устройств фото будут приходить в оригинальном виде.
Пошаговое руководство
Чтобы включить альтернативную камеру на android-устройстве:
- Зайти в Главное меню → Обслуживание.
- Включить переключатель Альтернативная камера.
Дополнительно необходимо сообщ тиь в службу поддержки модель устройства и версию программного обеспечения (android), чтобы разработчик платформы 1С мог исправить данную ошибку в будущих релизах.
Связанные статьи