Сравнение страниц

В данной странице собраны вопросы координаторов по наблюдению

...

Раскрыть

title	Как мне обратиться за помощью в поддержку?

По любому вопросу, возникшему при работе с наблюдателями, необходимо обращаться в поддержку.

Вы можете написать письмо на sava@rassvet.ooo с кратким описанием Вашей проблемы. Обязательно подписывайте каждое Ваше письмо: Ваше полное ФИО, телефон для связи и ваше региональное отделение или хотя бы субъект федерации. Мы с Вами работаем с персональными данным тысяч людей, помните об этом.

В ответ на Ваше письмо Вам всегда приходит номер обращения. При переписке по данной проблеме всегда отвечайте на письмо с этим номером. Если же у Вас возникла новая проблема/вопрос - просто напишите новое письмо, т.к. в закрытых задачах поддержка может не увидеть комментариев.

Если Вы хотите, чтобы Вам что-то показали/разъяснили, обязательно установите программу удаленного доступа TeamViewer. Далее при обращении называйте ID и пароль. Без этого невозможно Вам помочь

Если Вы не можете самостоятельно установить программу TeamViewer, обратитесь к Вашему системному администратору. Служба поддержки САВА в этом случае помочь уже не сможет.

При звонке в поддержку по телефону 8 800 7776192 будьте готовы назвать свое ФИО, субъект, говорите, что Вы координатор. Вы должны быть зарегистрированы в системе как координатор. Мы не обслуживаем всевозможных “Кандидатов в Госдуму”, “Руководителей региональных отделений” и т.п. Регистрацией координаторов занимается Федеральный координатор Илана Зайцева. Телефон: +79039030348 . Отправьте ей письмо на msr@spravedlivo.ru

Подробнее о поддержке: https://ooo-rassvet.atlassian.net/wiki/spaces/SER/overview?homepageId=131730

...

Раскрыть

title	Как удалить ошибочно внесенного наблюдателя?

Выбрать наблюдателя в списке и нажать Удалить → Наблюдателя

Или нажмите Правую кнопку мыши → Удалить → Наблюдателя

Image Added

Подробнее: Как удалить ошибочно введенных наблюдателей?

...

Раскрыть

title	Как исправить некорректно указанный номер мобильного телефона наблюдателя?

Нажать на ссылку изменить в области обзора наблюдателя в форме Наблюдение

Подробнее: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/HL5c4Q3h

...

Раскрыть

title	Как быть если у меня наблюдатель - оленевод и у него кнопочный телефон?

Если наблюдатель или ЧСГ не владеет мобильным телефоном типа смартфон, необходимо подобрать к нему в пару на данный участок человека, который может работать в нашем мобильном приложении. Хотя бы один из двух.

Если человек остаётся на участке один с кнопочный телефоном, то функцию по вводу данных по явке и итоговым протоколам берёт на себя координатор куста. Но это в исключительных случаях

Раскрыть

title	Здравствуйте вопрос по мобильному приложению ко мне поступил от наблюдателя: почему в приложении когда хотят записать видео, выходит такая картинка и видео в приложении не возможно сделать

Image Added

Дорого дня. Потому что включены программы, которые использую камеру или микрофон, типа Skype, Zoom, нужно их закрыть.

Координаторы

Раскрыть

title	Кто такой координатор наблюдения? Какие функции выполняет координатор в системе?

Регистрирует наблюдателей в системе на день выборов
Обучает работе с мобильным приложением
Сам проверяет, что мобильное приложение доступно наблюдателю
Вносит корректировки в данные наблюдателя
Готовит документы на назначение (распечатывает из системы)

...

Раскрыть

title	Мой телефон не поддерживает сервис Google, в том числе и PlayMarket. Есть ссылка для скачивания приложения на App Gallery?

На данный момент мы не поддерживаем App Gallery в HUAWEI.

Попробуйте скачать и установить одну из следующих сборок приложенияВладельцам Honor и Huawei

Рабочая версия приложения опубликована в AppGallery:

storage

yandexcloud

net

savafiles