Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

В данной странице собраны вопросы координаторов по наблюдению

Поддержка

Раскрыть
titleКак мне обратиться за помощью в поддержку?

По любому вопросу, возникшему при работе с наблюдателями, необходимо обращаться в поддержку.

Вы можете написать письмо на sava@rassvet.ooo с кратким описанием Вашей проблемы. Обязательно подписывайте каждое Ваше письмо: Ваше полное ФИО, телефон для связи и ваше региональное отделение или хотя бы субъект федерации. Мы с Вами работаем с персональными данным тысяч людей, помните об этом.

В ответ на Ваше письмо Вам всегда приходит номер обращения. При переписке по данной проблеме всегда отвечайте на письмо с этим номером. Если же у Вас возникла новая проблема/вопрос - просто напишите новое письмо, т.к. в закрытых задачах поддержка может не увидеть комментариев.

Если Вы хотите, чтобы Вам что-то показали/разъяснили, обязательно установите программу удаленного доступа TeamViewer. Далее при обращении называйте ID и пароль. Без этого невозможно Вам помочь

Image Added

Если Вы не можете самостоятельно установить программу TeamViewer, обратитесь к Вашему системному администратору. Служба поддержки САВА в этом случае помочь уже не сможет.

При звонке в поддержку по телефону 8 800 7776192 будьте готовы назвать свое ФИО, субъект, говорите, что Вы координатор. Вы должны быть зарегистрированы в системе как координатор. Мы не обслуживаем всевозможных “Кандидатов в Госдуму”, “Руководителей региональных отделений” и т.п. Регистрацией координаторов занимается Федеральный координатор Илана Зайцева. Телефон: +79039030348 . Отправьте ей письмо на msr@spravedlivo.ru

Подробнее о поддержке: https://ooo-rassvet.atlassian.net/wiki/spaces/SER/overview?homepageId=131730

Раскрыть
titleКак мне войти в систему, установить самому программу и т.д.?

Вы можете войти в систему через любой браузер по адресу: https://1c.rassvet.ooo/gkh20

Если Вам необходимо вводить много данных, возможно, будет удобнее, если Вы будете работать в “тонком клиенте” программы, который устанавливается на компьютер. Если Вы можете установить приложение самостоятельно, воспользуйтесь инструкцией: Как установить тонкий клиент 1С для работы с системой. Иначе установите TeamViewer и напишите на sava@rassvet.ooo обращение с просьбой помочь в установке.

Наблюдатели

Раскрыть
titleМои наблюдатели в силу возраста не могут сами настроить приложение Справедливый наблюдатель. Я что-ли должен их учить устанавливать приложение?
  • Во-первых, координатор не должен брать на наблюдение человека, не способного установить мобильное приложение

  • Во-вторых, если все-таки так случилось, то координатор должен показать наблюдателю, как установить и работать с приложением

...

Раскрыть
titleКак удалить ошибочно внесенного наблюдателя?

Выбрать наблюдателя в списке и нажать Удалить → Наблюдателя

Или нажмите Правую кнопку мыши → Удалить → Наблюдателя

Image Added

Подробнее: Как удалить ошибочно введенных наблюдателей?

Раскрыть
titleКак мне выгрузить список всех наблюдателей обратно в Excel?

Воспользуйтесь отчетом Наблюдатели: Выгрузка. После его формирования просто сохраните его в Excel

Раскрыть
titleКак выгрузить в отдельные списки наблюдателей и ЧСГ?

Добрый день!

Для выгрузки отдельных списков ЧСГ или наблюдателей, воспользуйтесь, пожалуйста, пошаговой инструкцией: Как выгрузить в отдельные списки наблюдателей и ЧСГ?

Если что-то не получится - сообщайте в поддержку, поможем.

Хорошего дня

Раскрыть
titleКак исправить некорректно указанный номер мобильного телефона наблюдателя?

Нажать на ссылку изменить в области обзора наблюдателя в форме Наблюдение

Подробнее: https://ooo-rassvet.atlassian.net/l/c/HL5c4Q3h

...

Раскрыть
titleКак быть если у меня наблюдатель - оленевод и у него кнопочный телефон?

Если наблюдатель или ЧСГ не владеет мобильным телефоном типа смартфон, необходимо подобрать к нему в пару на данный участок человека, который может работать в нашем мобильном приложении. Хотя бы один из двух.

Если человек остаётся на участке один с кнопочный телефоном, то функцию по вводу данных по явке и итоговым протоколам берёт на себя координатор куста. Но это в исключительных случаях

Раскрыть
titleЗдравствуйте вопрос по мобильному приложению ко мне поступил от наблюдателя: почему в приложении когда хотят записать видео, выходит такая картинка и видео в приложении не возможно сделать
Image Added

Дорого дня. Потому что включены программы, которые использую камеру или микрофон, типа Skype, Zoom, нужно их закрыть.

Координаторы

Раскрыть
titleКто такой координатор наблюдения? Какие функции выполняет координатор в системе?
  • Регистрирует наблюдателей в системе на день выборов

  • Обучает работе с мобильным приложением

  • Сам проверяет, что мобильное приложение доступно наблюдателю

  • Вносит корректировки в данные наблюдателя

  • Готовит документы на назначение (распечатывает из системы)

...

Раскрыть
titleКак закрыть доступ региональному координатору наблюдателей в систему?

Для удаления доступа обратитесь к федеральному координатору наблюдения

Кандидаты, Партии, территориальные комиссии, избирательные участки

Раскрыть
titleВ системе не хватает некоторых номеров избирательных участков, как их добавить?

Раскрыть
titleПочему я вижу в списке два участка с одним и тем же номером?

Если на территории избирательного участка в указанный день выборов проходят выборы на разных уровнях, например, в государственную думу, региональные, местные, то один УИК может входить в несколько избирательных округов (на каждом уровне). Поэтому Вы видите несколько УИКов в списке.

Чтобы видеть избирательный участок только один раз - укажите сверху в отборе избирательную кампанию

Печать документов по наблюдателям и ЧСГ в ТИК

...

Раскрыть
titleМой телефон не поддерживает сервис Google, в том числе и PlayMarket. Есть ссылка для скачивания приложения на App Gallery?

На данный момент мы не поддерживаем App Gallery в HUAWEI.

Попробуйте скачать и установить одну из следующих сборок приложенияВладельцам Honor и Huawei

Рабочая версия приложения опубликована в AppGallery:

https://

storage

appgallery.

yandexcloud

huawei.

net

com/

savafiles

#/

fairobserver/ru.rassvet.fairobserver-arm.apk
  • https://storage.yandexcloud.net/savafiles/fairobserver/ru.rassvet.fairobserver-arm64.apk

  • app/C104714035

    Также можно установить приложение из .apk-файла: https://storage.yandexcloud.net/savafiles/fairobserver/ru.rassvet.fairobserver-

    x86_64.apkhttps://storage.yandexcloud.net/savafiles/fairobserver/ru.rassvet.fairobserver-x86.apk

    arm.apk

    В приложении не будет работать определение местоположения, это нормально

    Обзвон наблюдателей

    Отчеты по наблюдению

    Прочее

    Раскрыть
    titleКак удалить ошибочно внесенные физические лица?

    Функционала непосредственного удаления в системе нет.

    Обратите внимание, что данная система используется различными подразделениями Партии, которые регистрируют различные активности граждан, такие как:

    • Обращения граждан;

    • Подписи, собранные на пикетах;

    • Подписка на различные периодические партийные издания;

    • Прочие некоторые моменты.

    Во всех случаях сотрудники обязаны брать согласие на обработку персональных данных.

    Кроме того, автоматически загружаются с сайта http://izbirkom.ru граждане, являющиеся кандидатами в депутаты и иные выборные должности. Это открытая информация.

    Для удаления персональной информации гражданин должен обратиться туда, куда подавал информацию с заявлением на удаление персональных данных.

    Связанные статьи

    Фильтр по метке (контент, отфильтрованный по метке)
    showLabelsfalse
    max5
    spacescom.atlassian.confluence.content.render.xhtml.model.resource.identifiers.SpaceResourceIdentifier@14040
    sortmodified
    showSpacefalse
    reversetrue
    typepage
    cqllabel in ( "вопрос" , "ответ" , "наблюдение" ) and type = "page" and space = "SER"
    labelsвопрос ответ наблюдение
    Свойства страницы
    hiddentrue

    Связанный запросы