...
Отправить на адрес: erp@caterinburg.ru
Зарегистрировать обращение
...
Зайти на Портал поддержки
...
написать суть проблемы в поле Резюме так, чтобы было понятно, где и какая возникла проблема/вопрос
...
Заполнить поле Описание, если требуется развернутое пояснение к вопросу/задаче
...
При необходимости прикрепите скриншоты в поле Вложение для лучшего понимания специалистом поддержки, где именно возникла проблема. Как сделать скриншот экрана для отправки в службу поддержки
...
Во вкладке Предложенные статьи система предлагает информацию, которую ищет в базе знаний по ключевым словам и предлагает ознакомиться с найденными статьями. Таким образом можно самостоятельно найти ответ на свой запрос
| Информация |
|---|
При первом обращении или отправки письма на farmacia@rassvet.ooo вам на электронную почту придут реквизиты доступа на портал поддержки |
Зарегистрировать обращение по телефону
Перед звонком
Перед звонком следует зарегистрировать обращение в службу поддержки (см выше)
...