Сравнение страниц

...

Для настройки оценки качества визита:

1. Зайти в Мерчендайзинг → Настройка чек-листов.

2. Нажать Создать.

3. В открывшейся форме заполнить:

   1. дату, с которой будет действовать новая настройка оценки качества.

   2. Проект и Опросник, для которых будет действовать настройка. Оба параметра необязательны. В этом случае настройка будет действовать для оценки визитов по всем проектам.

   3. Минимальное значение KPI, необходимое для зачета визита.

   4. Минимальное количество штрафных баллов для незачета визита. 

      Информация
      Одновременно в настройке чек-листа может быть задано и значение KPI для зачета визита и количество штрафов для незачета. Image Modified

4. В табличной части Вопросы чек-листа заполните вопросы чек-листа, выбирая из предопределенных. Если подходящего предопределенного вопроса не нашлось, можно выбрать Прочее и указать собственную формулировку. (см. Типы вопросов чек-листов)

   1. Если вопрос необходимо повторить для каждой категории SKU, то укажите у типа такого вопроса По матрице категорий (см. Типы вопросов чек-листов)

5. При необходимости, заполните табличную часть Матрица категорий. Это необходимо делать, для возможности указания веса категории SKU в общей оценке по вопросу. Быстро заполнить категории можно нажав кнопку Загрузить категории.
   

...

1. Image Added

2. Дополнительно можно ограничить показ фото при ответе на вопрос оценки качества, указав Вопрос анкеты. В этом случае Чек-менеджер увидит только те фото визита, которые были сделаны по соответствующему вопросу
   Например, если необходимо оценить фото после выкладки,то укажите вопрос анкеты "Сделайте фото после выкладки".
   

...

1. Image Added
   
   

2. Нажмите Провести и закрыть.

Совместное применение настроек чек-листов

1. На верхнем уровне задается настройка для всех проектов. Данная настройка задается для быстрой универсальной оценки визитов по проектам без учета их особенностей.

2. При необходимости, могут созданы проектные настройки чек-листов. Они применяются, если у клиента есть специфичные требования к исполнению проектов. При этом, если назначена индивидуальная настройка проекта, она заменяет общую.

   Информация
   То есть нельзя одновременно вывести общие Настройки и проектные.

3. На нижнем уровне действуют настройки, заданные для опросников. Если в визите имеется несколько анкет и для них заданы настройки, то система сформирует вопросы оценки по каждому опроснику. 

Пример настройки чек-листа по всем проектам

...

Пример настройки чек-листа по проекту

...

Результат настройки чек-листа

В форме Адресная программа → Проекты в колонке Чек-лист можно видеть, существует ли настройка чек-листа для конкретного проекта.Image Removed

...

Также наличие индивидуальной настройки можно видеть в форме Адресная программа → Шаблоны опросников:Image Removed

...

Связанные статьи