Как создать документ телемаркетинга

Пошаговое руководство

1. Зайти в Колл-центр - Телемаркетинг

2. Выбрать источник данных: Физические лица/Телефонная база

для источника данных Физические лица:

1. Заполнить ответственного (по умолчанию текущий пользователь)

2. Обязательно указать день выборов, субъект федерации

3. Выбрать УИК, город, избирательный округ, цель маркетингового мероприятия, источник информации

4. Для отбора абонентов воспользоваться предопределенными фильтрами:
   - Подписка: Все / Подписчик / Не подписчик;
   - Собрания: Все / Посещал / Не посещал;
   - Обращения граждан: Все / Обращался / Не обращался. Если выбрать Обращался, то отображаются дополнительные фильтры по периоду обращения и источнику информации
   
   - Подпись за отмену платы за капремонт: Все / Подписал / Не подписал
   - Пользователи: Все /Пользователь / Не пользователь
   - По отношению к организации Дети войны: Все / Состоит / Не состоит
   - По типу заполненной контактной информации: Все / Мобильный / Домашний
   - Является ли сотрудником: Все/Сотрудник/Не сотрудник. Если Сотрудник, то доступен параметр выбора Включая уволенных

5. Указать цель (требуемое количество анкет)

6. Ограничить количество выборки конкретным значением.

7. Определить максимальное количество строк в одном документе. Не должно превышать 99 999 

8. Исключить из выборки тех, кому звонили позже выбранной даты и времени. По кнопке Обновить считается, сколько записей в выборке с заданными параметрами.
   
   

9. По ссылке Доп.отборы можно вручную добавить отбор

10. Тема указывается или Заполнить из шаблона

11. Добавляется текстовка разговора и вложения по кнопке Добавить вложение

12. Для формирования документа телемаркетинга нажать кнопку Сформировать документ
    
    
    

Open

для источника данных Телефонная база:

1. Заполнить ответственного (по умолчанию текущий пользователь)

2. Обязательно указать день выборов, субъект федерации

3. Выбрать УИК, город, избирательный округ, цель маркетингового мероприятия, источник информации

4. Указать цель (требуемое количество анкет)

5. Ограничить количество выборки конкретным значением

6. Определить максимальное количество строк в одном документе. Не должно превышать 99 999

7. Исключить из выборки тех, кому звонили позже выбранной даты и времени. По кнопке Обновить считается, сколько записей в выборке с заданными параметрами.
   
   

8. По ссылке Доп.отборы можно вручную добавить отбор

9. Тема указывается или Заполнить из шаблона

10. Добавляется текстовка разговора и вложения по кнопке Добавить вложение

11. Для формирования документа телемаркетинга нажать кнопку Сформировать документ

Open

Связанные статьи