Оптовая продажа (процесс)

Общее описание процесса

1. Прием и обработка заказа

   1. Клиент формирует заявку по телефону, через Сводный заказ, Региональную льготу или просто по электронной почте

   2. Менеджер по продажам

      1. загружает заказ с ftp, если заказ поступил из Сводного заказа, из Региональной льготы (наркотики и изделия медицинского назначения)

      2. вводит заказ вручную при поступлении заявки по телефону или по электронной почте
         Заказ автоматически устанавливается в статус В резерве

   3. Менеджер по продаже подбирает товар конкретные серии товара из текущих остатков в заказ, согласовывает с клиентом (при необходимости) и утверждает заказ, проставив ожидаемую дату и условия отгрузки. Переводит заказ в статус К отгрузке

2. Оформление реализации. Менеджер формирует на основании заказа клиента документ Реализация товара (из формы Заказы клиентов или в форме Накладные к оформлению).

3. Подготовка к отгрузке

   1. После создания накладной, автоматически создаются складские расходные ордера в разрезе отделов хранения. Расходные ордера являются документом материально-ответственного кладовщика. При создании у расходного ордера устанавливается статус Подготовлено и дата, соответствующая плановой дате отгрузки.

   2. Сборка...

   3. Контроль...

4. После формирования рейса установить статус К погрузке

5. Когда Расходный переходит в статус К отгрузке, состояние Заказа клиента становится В процессе отгрузки

6. Когда все Расходные ордера по Заказу клиента переходят в состояние Отгружен, состояние заказа клиента становится Готов к закрытию. В этот момент Заказ клиента уже можно закрыть, т.к. дальнейшее исполнение не зависит от Менеджера по продажам и контролируется службой Логистики

7. Менеджер устанавливает статус Закрыт у Заказ клиента

8. Оператор службы доставки устанавливает у Задания на перевозку статус Отправлено после погрузки всего товара и отправки автомобиля 

9. Оператор службы доставки при получении подписанных документов от перевозчика устанавливает признак Доставлено в строках маршрута доставки

10. После того, как все документы по маршруту вернулись, оператор устанавливает статус Закрыто у задания на перевозку

Схема документов процесса продажи