Решение проблем

Ошибка при вызове конструктора (WSOпределения)

1. Не проходит обмен приложения с базой cover.

2. Нет возможности подключиться к серверу (отсутствует связь).

3. Неправильный ввод пароля

1. Проверить доступ к Интернет.

2. Обновить приложение и синхронизировать повторно.

3. Если дома еще не отмечали, то удалить базу из списка и добавить снова.

4. По возможности не выключать приложение, потому что обмены происходят в фоновом режиме и принудительное прерывание процесса может привести к потере данных.

5. Рекомендуется изменить пароль на цифровой для упрощения ввода

Приложение нет на телефона

Пользователь удалил приложение

Установить приложение заново

Не видно бригад

Задержка обмена (системная ошибка)

Дождаться нового обмена

Не все дома из приложения загружаются в базу

Ошибка синхронизации

Обновить приложение и повторить синхронизацию через некоторое время

Не записаны текущие координаты. Обратитесь к администратору.

Приложение не успело определить координаты. Выключен gps и одновременно пропала связь с базовыми станциями сотовой сети

Сменить местоположение

Не видно передвижения бригадиров на карте в САВЕ при включенном gps

Не записались координаты

Отключить gps, чтобы координаты по сотовой связи определялись

Дома были сфотографированы, из списка ушли,  но некоторое время появились снова

Не обновлено приложение

Обновить приложение

Сначала видно бригадира, затем его нет, потом появляется; дом пропадает из категории отмеченных, затем снова появляется; "ошибка сценария"

Лимит на текст скрипта

Выбрать меньше домов для отображения

ошибка сценария; строка 29: символ26045: ошибка предполагается ")": код 0: URL: about: blank. ...

Системная ошибка

Ограничение карты Гугл, лимит на количество точек на карте одновременно

Обновить приложение.

Поставить  "По дорогам" или период времени сделать меньше

Не могу зайти в 1С, не вводятся цифры в пароле

Не нажата клавиша Numlock при использовании дополнительной клавиатуры

Нажать клавишу Numlock

Вчерашние дома загрузились на сегодняшний день,  в приложении вечернее время

Несоответствие времени и часового пояса в телефоне

Установить правильное время на телефоне

Аутентификация не выполнена

Не создано задание на доставку и не выдано

1. Сформировать задания на доставку.  Нажать "Выдать в доставку"

У пользователя на телефоне 2 программы

Установлены 2 программы

Для удаления встать на нужную строчку, удерживая,  выбирать пункт “Удалить”. Удалять то приложение, в котором не работали, иначе приложение удалится вместе с данными

При первом входе в приложение домов не видно, “Нет данных для отображения”

Не выполнена синхронизация

Выполнить синхронизацию

В САВЕ не видно передвижения бригадира и выполненной работы

Данные не отправляются с телефона

Выйти из приложения

Перезагрузить телефон

Проверить работу интернета (выйти на какой-нибудь сайт)

Проверить баланс телефона

Проверить, чтобы был включен режим "Перезапуск из конфигуратора”

После всех вышеперечисленных действий выполнить синхронизацию.

не читается QR-код камерой смартфона

Производитель не встроил средства чтения qr-кодов в прошивку смартфона

Скачать и установить BARCODE SCANNER

Barcode Scanner-1.2.apk

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.zxing.client.android&hl=ru

Open