| Оглавление | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Проблема
При попытке закрыть смену открывается окно Проверка не пробитых чеков: Закрытие кассовой смены со списком непробитых чеков.
При этом система не даёт закрыть смену, т.к. в системе есть проведенные, но не пробитые чеки
...
Причина
Технический сбой кассового аппарата или терминала при пробитии чеков
Просто отложенный чек Чек был отложен кассиром во время работысмены
...
Решение
...
Чек в системе проводится, товар со склада списывается, но кассовый чек не выходит
Чтобы закрыть смену, необходимо пробить или аннулировать "зависшие чеки":
| Информация |
|---|
Внимание! Пробивать чек можно только если он не вышел из ККМ. В противном случае чек будет отбит повторно! Если чек выходил - обратитесь в службу поддержки. |
Встать на строку с чеком, который надо аннулировать, и нажать кнопку Отменить/Аннулировать
Встать на строку с чеком, который надо пробить, и нажать кнопку Пробить
Нажать кнопку Закрытие смены
...