Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Оглавление
minLevel2
maxLevel2
outlinefalse
typeflat
separatorpipe
printablefalse

Проблема

При попытке закрыть смену открывается окно Проверка не пробитых чеков: Закрытие кассовой смены со списком непробитых чеков.

При этом система не даёт закрыть смену, т.к. в системе есть проведенные, но не пробитые чеки

...

...

Причина

  • Технический сбой кассового аппарата или терминала при пробитии чеков

  • Чек был отложен кассиром во время смены

Решение

Чек в системе проводится, товар со склада списывается, но кассовый чек не выходит

...

...

Чтобы закрыть смену, необходимо пробить

...

или аннулировать "зависшие чеки"

...

:

Информация

Внимание! Пробивать чек можно только если он не вышел из ККМ. В противном случае чек будет отбит повторно! Если чек выходил - обратитесь в службу поддержки.

  • Встать на строку с чеком, который надо аннулировать, и нажать кнопку Отменить/Аннулировать

  • Встать на строку с чеком, который надо пробить, и нажать кнопку Пробить

  • Нажать кнопку Закрытие смены

Чек в системе пробился, через

...

фискальный регистратор вышел, но признак пробития у чека не

...

установлен

/wiki/spaces/SYLH/pages/27820384

Связанные страницы

Фильтр по метке (контент, отфильтрованный по метке)
showLabelsfalse
max5
showSpacefalse
cqllabel in ( "ошибка" , "смена" , "закрытие" , "закрытие-смены" , "касса" , "касса-ккм" ) and space = currentSpace ( )