...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
При проблеме с настольным приложением
Для получения помощи в настройке или использовании программы:
- Запустить программу:
http://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQJ_ru.exe - Дозвониться до службы поддержки и назовите ID, который увидите на экране и одноразовый пароль:
| Информация |
|---|
При закрытии программы TeamViewer возможность подключения к Вашему компьютеру отключается. При необходимости снова задать вопрос просто повторно запустить программу TeamViewer |
При проблеме с мобильным приложением
Для получения помощи с мобильным приложением, необходимо предоставить следующую информацию:
- Имя пользователя
- Модель устройства и версию операционной системы (можно скриншот системного окна "Об устройстве"
- Скриншоты из мобильного приложения:
- Данные для поддержки
- Виджет на первой странице (данные к выгрузке)
- Виджет на странице с версией
- Описание инцидента:
- что не получается
- что уже сделано для устранения
Связанные статьи
| Фильтр по метке (контент, отфильтрованный по метке) | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...