Могут быть разные ситуации, при которых не используется мобильное приложение при доставке. Это может быть неисправность смартфона, неспособность сотрудника использовать смартфон и т.д. В этом случае можно отметить факт доставки вручную.
...
Инструкции: Как отметить доставку газеты вручную, если доставка осуществлялась без смартфона