Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Причина

Частая причина - технический сбой кассового аппарата или терминала. При этом система не даёт закрыть смену, т.к. в системе есть проведенные, но не пробитые чеки

Причины

Чек в системе проводится, товар со склада списывается, но кассовый чек не выходит

Чтобы закрыть смену, необходимо пробить или аннулировать "зависшие чеки":

  • Встать на строку с чеком, который надо аннулировать, и нажать кнопку Отменить/Аннулировать

  • Встать на строку с чеком, который надо пробить, и нажать кнопку Пробить

  • Нажать кнопку Закрытие смены

Чек в системе пробился, через фискальный регистратор вышел, но признак пробития у чека не установлен

/wiki/spaces/SYLH/pages/27820384

Связанные страницы

Фильтр по метке (контент, отфильтрованный по метке)
showLabelsfalse
max5
showSpacefalse
cqllabel in ( "ошибка" , "смена" , "закрытие" , "закрытие-смены" , "касса" , "касса-ккм" ) and space = currentSpace ( )