Ситуация часто возникает при технических сбоях кассового аппарата или терминала. При этом система не даёт закрыть смену, т.к. в системе есть проведенные, но не пробитые чеки
- Чек в системе проводится, товар со склада списывается, но кассовый чек не выходит.
- Для того, чтобы закрыть смену, необходимо пробить либо аннулировать "зависшие чеки". Для Этого:
- Встать на строку с чеком, который надо аннулировать, и нажать кнопку Отменить/Аннулировать
- Встать на строку с чеком, который надо пробить, и нажать кнопку Пробить
- Нажать кнопку Закрытие смены
- Для того, чтобы закрыть смену, необходимо пробить либо аннулировать "зависшие чеки". Для Этого:
- Чек в системе пробился, через фискальник вышел, но признак пробития не проставлся
...